Перчатки. Обмен и возврат.
Mar. 30th, 2010 10:45 am![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
lucky-rambler.livejournal.com posting in ![[community profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/community.png){kind=small}
useful_faqВ магазине отказываются менять бракованные перчатки.
говорят, что они как нижнее бельё обмену и возврату не подлежат. Это так или нет? Помоему есть какой-то официальный перечень вещей которые обмену и возврату не подлежат и перчатки туда не входят. Есть такое?
Так же хотелось бы узнать срок возврата. Я могу еще это сделать если купил их 16 марта?
ВСЕМ ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Теперь ещё скажите что делать если они упираться начнут? Куда можно пожаловаться, что им сказать, чем припугнуть? Ну не драться же с ними.
говорят, что они как нижнее бельё обмену и возврату не подлежат. Это так или нет? Помоему есть какой-то официальный перечень вещей которые обмену и возврату не подлежат и перчатки туда не входят. Есть такое?
Так же хотелось бы узнать срок возврата. Я могу еще это сделать если купил их 16 марта?
ВСЕМ ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Теперь ещё скажите что делать если они упираться начнут? Куда можно пожаловаться, что им сказать, чем припугнуть? Ну не драться же с ними.
no subject
Date: 2010-03-30 06:50 am (UTC)no subject
Date: 2010-03-30 06:58 am (UTC)(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
http://ozpp.ru/laws/zpp/19.php
что касается того, что товар не подлежит обмену, так это речь идет об обмене товаров надлежащего качества.
http://ozpp.ru/laws2/pravila-prod/tovar21.html
да и в нем нет перчаток.
так что, любой бракованный товар может быть заменен в течение срока службы, если вам не давали гарантию 14 дней (в данном конкретном случае при покупке 16.03.10), насколько я понимаю.
no subject
Date: 2010-03-30 07:47 am (UTC)А разве не 30 дней срок гарантии на любую одежду?
no subject
Date: 2010-03-30 07:55 am (UTC)ну на чеке пишут или бумажку дают с гарантией, где четко прописано, какой гарантийный срок.
если ничего такого с вам не выдали, значит будет использоваться срок годности. на одежду нет срока 30 дней.
no subject
Date: 2010-03-30 08:21 am (UTC)no subject
Date: 2010-03-30 08:54 am (UTC)но вообще, насколько я знаю, вам нужно будет отдать перчатки на независимую экспертизу и с ее заключением идти в суд. вот подобный пример.
http://ozpp.ru/faq/1207/1208/1209/1212/index.html
но вообще, это, конечно, геморрой. так что постарайтесь держаться уверенно и припугнуть их, чтобы сразу деньги вернули.
no subject
Date: 2010-03-30 06:59 am (UTC)Перечень
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)
(с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.)
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
13. Животные и растения
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
no subject
Date: 2010-03-30 07:00 am (UTC)no subject
Date: 2010-03-30 07:07 am (UTC)no subject
Date: 2010-03-30 07:09 am (UTC)no subject
Date: 2010-03-30 07:10 am (UTC)no subject
Date: 2010-03-30 07:14 am (UTC)no subject
Date: 2010-03-30 07:16 am (UTC)no subject
Date: 2010-03-30 08:20 am (UTC)no subject
Date: 2010-03-30 08:21 am (UTC)no subject
Date: 2010-03-30 08:27 am (UTC)