[identity profile] 1001smile.livejournal.com posting in [community profile] useful_faq
По моему опыту общения с почтой России, не доходят около трети посылок. Почему так много - потому что я имею привычку посылать прикольные вещи. Вот, например, сперли упаковку черной подарочной туалетной бумаги :)

Что я как отправитель могу сделать, чтобы посылка гарантированно дошла? Кроме курьерской почты.
Или хотя бы что я могу сделать, чтобы получить денежную компенсацию за украденную посылку.

Date: 2010-04-29 10:28 am (UTC)
From: [identity profile] elena-dhl.livejournal.com
Здравствуйте, хочу уточнить - DHL Express не является структурным подразделением Почты РФ. Что касается посылок, отправленных через Deutsche Post, то они, действительно, в России доставляются с помощью Почты России. К DHL Express это не имеет никакого отношения.

Date: 2010-04-29 11:22 am (UTC)
From: [identity profile] vatson.livejournal.com
хочу уточнить, что я сказал "фактически". Т.е. разумеется юридически в к ПР не относитесь :о)) Но большинство ваших подразделений так или иначе базируются на мощностях ПР. Что же касается Германии, то я неоднократно пользовался услугами немецких фирм, которые отправляют товар через ДХЛ. Но все они почему-то в итоге доставляются именно силами Дойче-пост, и потом попадают в руки ПР :о)) Что позволяет мне сделать вывод об аналогичном устройстве работы ДХЛ в Германии и России, когда формально посылка идет по каналам ДХЛ, а практически - силами обычных почтовых служб. Замечу, что в случае с США этого не происходит

На всякий случай еще уточню, что ничего против ДХЛ я в общем-то не имею, разве что дороговизну, не всегда хорошую работу доставки и, главное, ограничение по беспошлинным посылкам вдвое ниже обычных почтовых доставок

При этом, к обсуждаемой ПР у меня тоже нет претензий, кроме скорости обработки посылок и доставки. Что касается краж вложений, то бОльшая часть их происходит на грузовых и таможенных терминалах и обвинять в этом почтарей было бы неверно