[identity profile] 1001smile.livejournal.com posting in [community profile] useful_faq
По моему опыту общения с почтой России, не доходят около трети посылок. Почему так много - потому что я имею привычку посылать прикольные вещи. Вот, например, сперли упаковку черной подарочной туалетной бумаги :)

Что я как отправитель могу сделать, чтобы посылка гарантированно дошла? Кроме курьерской почты.
Или хотя бы что я могу сделать, чтобы получить денежную компенсацию за украденную посылку.

Date: 2010-04-28 12:50 am (UTC)
From: [identity profile] vkapas.livejournal.com
>Что я как отправитель могу сделать, чтобы посылка гарантированно дошла?

Не пользоваться Почтой России.

Date: 2010-04-28 02:25 am (UTC)
From: [identity profile] bobr-politicus.livejournal.com
"Или хотя бы что я могу сделать, чтобы получить денежную компенсацию за украденную посылку."

Кто сказал, что она украдена? Просто она сейчас в деревне Гадюкино, в лучшем случае)

Через проводников. И проводнику деньги, и Вам доставка в течении строго указанного времени.

Date: 2010-04-28 12:08 pm (UTC)
From: [identity profile] rocketsan.livejournal.com
не говорите глупостей
сейчас никто не берёт посылки.
терроризм вокруг! себе дороже помогать людям.

Date: 2010-04-28 02:38 pm (UTC)
From: [identity profile] bobr-politicus.livejournal.com
Ездил 12го в Москву какой-то молодой человек у меня на глазах уговорил проводника взять небольшую посылку.

Re

Date: 2010-04-28 03:39 am (UTC)
From: [identity profile] granite-golem.livejournal.com
Ой-вей, кого я вижу.

Способы типа "ценная бандероль с описью вложения и объявленной ценностью" уже испробованы? Не возвращают деньги?

Re

Date: 2010-04-28 05:09 am (UTC)
From: [identity profile] granite-golem.livejournal.com
На почте же должны регистрировать все посылки - я имею в виду почтовое отделение адресата. Если у получающей стороны по прошествии определённого срока (зависит от дальности пересылки, нужно уточнять на почте) нет посылки, и на почте нет отметки о получении посылки, или отметка есть, но нет подписи получателя в графе "посылку получил", нужно разбираться. Как обычно в советской бюрократии, долго и муторно.

На самом деле стоит пнуть главпочтамт того города, где живёт получатель. То есть написать жалобу или даже просто письмо с вопросом: "А вот вы знаете - мне посылку отсылали, я её жду месяц, а её всё нет и нет..." Со всеми подробностями и цифрами, естественно.

Re: Re

Date: 2010-04-29 12:05 pm (UTC)
From: [identity profile] newcheshirecat.livejournal.com
когда вы сдавали посылку, вам дали чек, на нем есть номер
по этому номеру на сайте почты россии можно отследить посылку

Date: 2010-04-28 04:52 am (UTC)
From: [identity profile] bysinka-tyt.livejournal.com
Странно! У меня свой интернет-магазин и за два года работы не пропала ни одна посылка. Отправляю всегда ценной бандеролькой с оценочной стоимостью равной стоимости вложенных товаров.

А вы без трекингов отправляете? Dtm если есть трекинг можно писать заявление на почте и пусть ищут.

Date: 2010-04-28 05:09 am (UTC)
From: [identity profile] bysinka-tyt.livejournal.com
У любого отправления есть трекинговый номер, разве что кроме обычного письма в конверте (не заказного). Посмотрите в чеке, он всегда там указывается.

Date: 2010-04-28 06:43 am (UTC)
From: [identity profile] blondinka-n.livejournal.com
в чеке, который вы на почте получаете, есть номер, по нему можно отслеживать посылку на сайте почты россии. Если посылка недели 3 не приходит, то пишете на почте заявление, лучше если и получатель и отправитель. У меня так посылка нашлась, причем когда мы писали заявление, оказалось что она лежит в почтовом отделении, просто от нее уведомление потерялось(

Date: 2010-04-28 07:17 am (UTC)
From: [identity profile] lady-of-zion.livejournal.com
Странно, уже не один год приходится получать и посылать разные посылки почтой - никогда не было подобных проблем.
Вы точно все правильно делаете? Надо отправлять посылки в специальной коробке или специальном конверте, заполнять необходимые бланки. Потом дают чек, на котором указана информация об отправке и место назначение. Я точно не знаю, как они работают, но у каждой посылки есть свой номер. Когда она приходит в другое почтовое отделение, там это фиксируют. У меня один раз долго не доходила до человека отправленная посылка в Спб, я ходила на почту: по этому номеру выяснили, что она в пути. В итоге благополучно посылка дошла.
Если долго не приходит адресату, нужно с чеком идти на почту, выяснять, где она.

Date: 2010-04-28 08:30 am (UTC)
From: [identity profile] stupid1amo.livejournal.com
DHL — никогда не потеряет + страховка есть.
А почтой России не пользуйтесь никогда :)

Date: 2010-04-28 12:24 pm (UTC)
From: [identity profile] vatson.livejournal.com
глупость несусветная

Date: 2010-04-28 12:59 pm (UTC)
From: [identity profile] stupid1amo.livejournal.com
В каком моменте?

Date: 2010-04-28 03:18 pm (UTC)
From: [identity profile] vatson.livejournal.com
в смысле упование на дхл, как манну небесную, тогда как в РФ она является практически структурным подразделением Почты России :о)) А пересылать рулон туалетной бумаги по тарифам дхл - это вообще укатайка

Date: 2010-04-28 03:53 pm (UTC)
From: [identity profile] stupid1amo.livejournal.com
Странно, да?
DHL — структурное подразделение почты России, а качество работы — в тысячу раз лучше. Умом Россию не понять, как говорится.
Если вы хотите чтобы вам гарантированно доставили этот рулон туалетной бумаги в указанный срок и в первозданном виде, то будьте готовы заплатить соответствующую сумму. А если не хотите платить — будьте готовы что рулон провафлят на почте, он уйдет куда-нибудь в Якутский АО, и увидите вы его только через пару лет.
Пока почта работает настолько фигово, услуги компаний будут именно столько стоить, ничего не поделаешь.

Можете мне кстати объяснить, а то я не совсем понимаю как международная компания является стрктурным подразделением Почты России?

Date: 2010-04-28 04:16 pm (UTC)
From: [identity profile] vatson.livejournal.com
Почта России работает нормально. Медленно, но не более того. Про идеальность работы ДХЛ - громко и неистово ржу. Гугль вам в помощь, я не решаюсь разбивать ваши хрустальные грезы. Международная компания ессно не является структурным подразделением. А вот в ДХЛ в РФ работают те же люди, что на ПР, в тех же помещениях и на том же оборудовании. Со всеми вытекающими.

Кстати, вы будете наверное удивлены, но посылки из Германии. отправляемые через ДХЛ, идут тоже по тем же банальным каналам дойче-пост, так что РФ тут не первооткрывательница

Объясняется все просто - чтобы крупной компании вроде дхл выйти на новый рынок, гораздо проще использовать уже имеющиеся ресурсы госкомпаний, чем выстраивать гигантскую инфраструктуру с нуля. Глобализация, ипонть. Чего вы хотите. даже Хаммеры в КАлининграде собирают

Date: 2010-04-28 06:34 pm (UTC)
From: [identity profile] stupid1amo.livejournal.com
Нормально работает, медленно, и только по понедельникам. А еще провафлить письмо или посылку — норма для них, причем вас вдобавок виноватым называют.

Можете подсказать с запросом, а то я что-то не придумаю как искать?

Date: 2010-04-29 11:25 am (UTC)
From: [identity profile] vatson.livejournal.com
похоже, вы просто не пользуетесь услугами почты :о)) С запросом - зайдите с квитанцией в почтовое отделение, вежливо поговорите с барышней, и она вам все расскажет.

Date: 2010-04-29 10:28 am (UTC)
From: [identity profile] elena-dhl.livejournal.com
Здравствуйте, хочу уточнить - DHL Express не является структурным подразделением Почты РФ. Что касается посылок, отправленных через Deutsche Post, то они, действительно, в России доставляются с помощью Почты России. К DHL Express это не имеет никакого отношения.

Date: 2010-04-29 11:22 am (UTC)
From: [identity profile] vatson.livejournal.com
хочу уточнить, что я сказал "фактически". Т.е. разумеется юридически в к ПР не относитесь :о)) Но большинство ваших подразделений так или иначе базируются на мощностях ПР. Что же касается Германии, то я неоднократно пользовался услугами немецких фирм, которые отправляют товар через ДХЛ. Но все они почему-то в итоге доставляются именно силами Дойче-пост, и потом попадают в руки ПР :о)) Что позволяет мне сделать вывод об аналогичном устройстве работы ДХЛ в Германии и России, когда формально посылка идет по каналам ДХЛ, а практически - силами обычных почтовых служб. Замечу, что в случае с США этого не происходит

На всякий случай еще уточню, что ничего против ДХЛ я в общем-то не имею, разве что дороговизну, не всегда хорошую работу доставки и, главное, ограничение по беспошлинным посылкам вдвое ниже обычных почтовых доставок

При этом, к обсуждаемой ПР у меня тоже нет претензий, кроме скорости обработки посылок и доставки. Что касается краж вложений, то бОльшая часть их происходит на грузовых и таможенных терминалах и обвинять в этом почтарей было бы неверно