webmoney

[a-adesso.livejournal.com]

посоветуйте, пожалуйста, куда мне можно обратиться.

ситуация:
потребовался кошелёк wmz от вебмани.
создан новый идентификатор несколько дней назад и после ввода данных паспорта получен "формальный" аттестат (чтобы иметь расширенные возможности).

через несколько минут идентификатор был заблокирован. причина - под этими паспортными данными уже есть этот самый аттестат.
да, было дело прошлым летом, был кошелёк с кое-какими средствами. но, из-за сломанной ОС были утеряны ВСЕ необходимые сертификаты для контроля над wmid.
служба поддержки у ВМ просто хамская - на все мои вопросы кидает мне на почту одну и ту же ссылку - блокировка wmid с формальный аттестатом.
суть в чём.. есть два способа 1) присоединить идентификаторы к одному аттестату (бесплатно, но нет возможности это сделать, так как нет контроля) и 2) получить начальный аттестат на новый wmid (платно, нет возможности так как - заблокирован доступ к кошельку новому + предлагают воспользоваться какой-то системой о которой я как житель Латвии не имею представления).

вопрос - куда копать, и что делать?

Comments

[boatik.livejournal.com]

Обратитесь к оператору wmz.lv. должен помочь.

[a-adesso.livejournal.com]

спасибо. исследую

[apostasis.livejournal.com]

не поленился, прошел по ссылке, которую, видимо, вам и кидал суппортhttp://wiki.webmoney.ru/wiki/show/Blokirovka_WMID_s_formalnym_attestatom
смысл в том, чтобы получить начальный или перс. начальный дешевле.
(собственно, там предлагается способ получения его бесплатно - при пополнении рублевого кошелька через Анелик - но это, видимо, только для России актуально)
а так получить начальный можно у аттестатора (уверен, что и в Латвии они есть), стоит он от доллара до нескольких. по-моему, не очень страшно.

[a-adesso.livejournal.com]

это-то понятно.
а вот как мне аттестатору платить, если у всех оплата через ВМ?

[apostasis.livejournal.com]

ну для того, чтобы пополнить свой кошель, не нужно ведь иметь никакого продвинутого аттестата. пополните любым доступным в вашей стране способом (судя по Гео-webmoney, в Латвии есть такая возможность: http://geo.webmoney.ru/wmobjects/country.aspx?country=134&lang=ru).
или я неправильно понял вопрос?

[a-adesso.livejournal.com]

меня интересует ещё возможность выводить и иметь всякие привилегии =)

и я не могу пополнить кошелёк не имея к нему доступа...

[vechnozelen.livejournal.com]

Насколько я знаю, Вебмани, даже блокируя кошелек оставляют вам некоторый коридор возможностей - вы сможете оплатить с вашего вмида аттестат, услуги арбитража кажется тоже...

[a-adesso.livejournal.com]

Здравствуйте!
Обратитесь, пожалуйста, в арбитражный сервис: arbitrage@webmoney.ru, WMID 937717494180 с просьбой разюлокировать для оплаты аттестата

как видно отсюда, то это затянется на несколько дней когда кошелёк перестанет быть для меня актуальным

П.С. скажите, это считается нормой для любого отдела службы поддержки вот так отвечать?