(no subject)

[borgese.livejournal.com]

Друзья!
Купила в М-видео fm-модулятор для авто. Музыку он проигрывает откровенно плохо. Хочу сдать обратно. Что на эту тему говорит "Закон о защите прав потребителей"? Вроде теперь и технически-сложное устройство можно сдать обратно? Там паче, что товар в магазине не проверяли и я за него нигде не расписывалась (или это неважно?).

Comments

[shackled-koenig.livejournal.com]

то есть - можно если не прошло 15 дней

[follen-engell.livejournal.com]

Нельзя. Даже на следующий день.

[shackled-koenig.livejournal.com]

Можно, да ещё как.

[follen-engell.livejournal.com]

Обоснуйте.

[shackled-koenig.livejournal.com]

http://www.consultant.ru/popular/consumerism/

В соответствии с новой редакцией закона, которая, вступила в действие с 12 декабря 2007 г., покупатель имеет право вернуть технически сложный товар в течение 15 дней со дня покупки при обнаружении в нем любых недостатков и получить его полную стоимость или замену.

[follen-engell.livejournal.com]

При наличии недостатков. А теперь докажите, что не удовлетворяющий конкретно вас звук является именно недостатком, а не особенностью устройства, которое вы не удосужились прослушать перед покупкой.

[shackled-koenig.livejournal.com]

Даже тот факт, что его цвет не подходит к приборной панели - тоже является основанием для замены.

[follen-engell.livejournal.com]

А вот хрен - только при наличии недостатков . А не тот цвет недостатком не является.

[shackled-koenig.livejournal.com]

Мне не понравилось - низкое качество звука" - это как раз несущественный недостаток. Меняют.
Еслиб вы работали в торговле - знали

[follen-engell.livejournal.com]

Обычно шлют на экспертизу. Если есть мех повреждения или брак (к примеру, динамик плохо закреплен и из-за этого вибрирует), то поменяют.

Работал. Да и с другой стороны баррикад частенько оказываюсь (помогаю знакомым получить обратно деньги).

[shackled-koenig.livejournal.com]

Это существенный недостаток.

[follen-engell.livejournal.com]

Существенный недостаток = недостаток, который делает невозможным использование товара. А "качественный звук" понятие субъективное, бывает просто плохой (но качественный) товар, тут уже проблема выбора покупателя.

[archaicos.livejournal.com]

Плохой, но качественный товар? В смысле, как гарантированно плохой или качественно (старательно) испорченный? Что-то не могу совместить оба понятия. Можно пример плохого и при том качественного товара?

[follen-engell.livejournal.com]

Плохой - наиболее невыгодный в соотношении цена/качества, либо же откровенно дешевый в самом плохом смысле этого слова. Примеров может быть море. Та же акустика, будучи выполнена в пластиковом корпусе с маломощными динамиками и плохой сборкой, вполне может отвечать заявленным характеристикам и даже использоваться по прямому назначению, но качество звука будет оставлять желать. Либо же определенная модель, будучи достаточно дорогой, может банально не выдерживать конкуренции с другими моделями схожей цены, и оказаться ниже средней планки качества. Если уточнить термин, то это скорее "неконкурентоспособный товар".

[borgese.livejournal.com]

Звук реально некачественный. Видимо, свободных станций действительно почти нет, поэтому звук с ОЧЕНЬ сильными помехами (радио шум)!

[huzza.livejournal.com]

Я работаю, я знаю.
Не меняют.

[shackled-koenig.livejournal.com]

Блин, а у нас меняют.

[borgese.livejournal.com]

Мне не дали его проверить! Сказали, что на проверку дома дают 14 дней. Его даже не открывали. Сама коробка была безобразно обклеена Скотчем!

[follen-engell.livejournal.com]

Ну поскандалили бы. А вообще в таком случае надо требовать акт предпродажной подготовки, в котором будет указано, что товар ее прошел. А вот обклейка скотчем это как раз нормально.

[huzza.livejournal.com]

Хосспади, это в какой же сети такие акты выдают?

[follen-engell.livejournal.com]

В любой, если попросить. Сразу же оказывается, что у них все есть)