[identity profile] sentiment-ru.livejournal.com posting in [community profile] useful_faq
В Ашане на Красносельской уже второй раз пробивают какие-то клецки, которых в корзине нет. 160р - небольшие деньги, и подавать какие-то грозные бумаги в инстанции не хочу, но хочу, чтобы этих клецок мне больше не пробивали. Что делать?

UPD: скан чека удалил. я догадался посмотреть в интернете,что это за клецки - это макароны!! и макароны я брал, так что зря я на Ашан наехал
(deleted comment)

Date: 2012-12-23 09:19 am (UTC)
From: [identity profile] delphinchick.livejournal.com
проверять чек не отходя от кассы

Date: 2012-12-23 09:27 am (UTC)
From: [identity profile] zhegloff.livejournal.com
Не нужно никуда идти. Требуйте администратора к кассе.

Date: 2012-12-23 09:50 am (UTC)
From: [identity profile] zasonia-lament.livejournal.com
ну, да, проверяете, подходит старшая тетенька и тут же делает возврат

Date: 2012-12-23 03:51 pm (UTC)
From: [identity profile] gard-a-rika.livejournal.com
а я как дура таскаюсь к стойке администратора, чтобы сделать возврат из их отдельной возвратной кассы

ни разу не видела, чтоб в ашане вертали деньги из обычной кассы

Date: 2012-12-23 03:54 pm (UTC)
From: [identity profile] zasonia-lament.livejournal.com
честно говоря, я не помню, я помню, что все очень быстро разрешилось в мою пользу и все :)
были б проблемы, точно бы все помнила...

а! это в Нашем прямо на кассе возвращают...

Date: 2012-12-23 09:22 am (UTC)
From: [identity profile] st-ef.livejournal.com
только вчера из икеи, и почти с тем же вопросом. на кассе возникло ощущение, что сумма в чеке больше нужного. сразу заметил в чеке непонятный товар, а там хрен разберёшь, что значат эти икеевские названия. вникать было утомнительно, времени было 2 ночи (сейчас крупные магазины перед новым годом работают допоздна). всю дорогу до дому грузился. приехал, пересчитал купленные товары. сумма получилась верной. но при этом в чеке оставался один товар прбитый аж трижды общей суммой почти 1200 р., который я не брал. причём он был пробит в разных местах чека, то есть как будто был перемешан с моими покупками во время подсчёта.
суть махинации не понял. это они таким образом компенсируют кражи что ли?...

убедитесь, что сумма купленных вами товаров совпадает с вашей оплатой. возможно, ваши клёцки там чисто номинально.

Date: 2012-12-23 09:27 am (UTC)
From: [identity profile] humpty-dumpty.livejournal.com
После закрытия чека это невозможно.

Date: 2012-12-23 09:28 am (UTC)
From: [identity profile] shackled-koenig.livejournal.com
Кассир возврат сделать не может.
Только в сговоре со старшим смены или с охраной.

Date: 2012-12-23 03:56 pm (UTC)
From: [identity profile] gard-a-rika.livejournal.com
не в икеа, но в других местах есть такое:

берете один товар, а вам пробивают два, потом один лишний минусуют.
но пишут в чеке какое-то свое слово, не минус, и выглядит будто там в чеке три одинаковых товара,
хотя вы купили один, но по итоговой сумме все ок

позвоните узнайте шо за байда, а то я икеа всегда верила

Date: 2012-12-23 04:42 pm (UTC)
From: [identity profile] st-ef.livejournal.com
я тоже всегда в икею как-то верил. но вчера был неприятно удивлён. и ведь тонкость в том, что мне в чек попал товар, которого я даже не брал.

UPD
я кажется разобрался. ещё раз изучил чек. левый товар там фигурирует дважды (а не трижды, как я ошибочно написал выше). передо мной на кассе после предыдущего покупателя остался некий товар, от которого он отказался. поскольку этот товар продолжал оставаться на ленте транспортёра, то был ошибочно засчитан в мой чек как самый первый. я это вовремя заметил и попросил отменить. и в чеке этот товар появился во второй раз, но рядом с его стоимостью стоял знак минус. из чего я делаю вывод, что товар был отменён. моя вера в икею вновь в силе.

впрочем, не теряйте бдительности. там в очередях время от времени подходят какие-то странные личности, предлагают вам какие-то скидки, которые они накопили, но которые им не нужны и предлагают вам воспользоваться этой скидкой в обмен на наличность. сам не проверял, но мне это кажется подозрительным.

Date: 2012-12-24 07:48 am (UTC)
From: [identity profile] furryfuzzybear.livejournal.com
У меня по этому поводу возникла идея. У них есть так называемая "финансовая карта", фактически, видимо, Виза, которую для них выпускает какой-то банк. И часто бывают акции, когда при покупке какого-то товара на карту зачисляют бонус в размере 10-15-20% от покупки. И потом на эти деньги можно что-то в Икее купить (а вот обналичить, попросту снять со счета - видимо, нет). Эти бонусы там образуются и накапливаются.
Я могу предположить, что тот, кто купил диван и получил пятую часть его стоимости на карту - может попробовать вам предложить обменять этот бонус на наличность.
Но более вероятным мне кажется то, что есть люди, которые по долгу службы закупают что-то в Икее, и заводят себе личную карту. Купят в контору пару диванов, а бонус - себе на карту. А потом пытаются их получить живыми деньгами. Ну, например, вам предложат оплатить часть вашей покупки тысяч на пять с карты, а вы им наличностью тысячи четыре, скажем.
Но, может, я и не прав.

Date: 2012-12-24 07:44 am (UTC)
From: [identity profile] furryfuzzybear.livejournal.com
Насколько я знаю, Икея строго следит за своей репутацией, и на кассах у них камеры, на них видно, что вы брали.
Позвоните, если сомневаетесь, они должны пойти навстречу. У меня один раз было, что товар пробился два раза подряд, я позвонил, меня сразу же пригласили приехать разобраться. Сумма была небольшая, но время было, я заехал. Все решилось к моему полному удовлетворению, люди были очень вежливы и доброжелательны.
Вообще, я бы на Икею думал в последнюю очередь, т.к. они, по моим ощущениям, одно из немногих адекватных мест, оставшихся в Москве, видимо, владельцы все же следят за тем, чтобы не было борзости и к клиенту стояли лицом, а не спиной.

Date: 2012-12-23 09:38 am (UTC)
From: [identity profile] georgiil.livejournal.com
Проверяете чек на кассе,при нахождение лишней позиции говорите что вы это не покупали и зовете администратора.

Date: 2012-12-23 09:49 am (UTC)
From: [identity profile] zasonia-lament.livejournal.com
проверяйте чек не отходя от кассы?

Date: 2012-12-23 10:17 am (UTC)
From: [identity profile] samsobipan.livejournal.com
Макароны - клёцки? Офигеть. А макароны-вареники или макароны-пирожки у вас бывают?

Date: 2012-12-23 03:59 pm (UTC)
From: [identity profile] gard-a-rika.livejournal.com
это большие фигуристые макароны, они развариваются и становятся как лопухи такие
немцы зовут их клецками

Image

Date: 2012-12-23 10:09 pm (UTC)
From: [identity profile] samsobipan.livejournal.com
Думаю, немцы бы удивились, узнав об этом :)
Видимо, слово glocken ашановские покупатели читают как "глёцкен", и оно им сразу становится понятно и в переводе не нуждается :)

Date: 2012-12-23 10:43 am (UTC)
From: [identity profile] withoutsun.livejournal.com
что за модные такие макароны за 160р? или 10 пачек?))

Date: 2012-12-23 04:02 pm (UTC)
From: [identity profile] gard-a-rika.livejournal.com
в ашане есть макароны и по 250 р. за пачку
а в других местах - до бесконечности ))) 1000 руб за кило и больше

Date: 2012-12-23 12:16 pm (UTC)
From: [identity profile] webeaver.livejournal.com
Чтото я не могу понять, в чем выгода конкретно для кассира то? Он не может утащить товары, вбить товар которого нет в корзине при том что все товары пробиваются через штрикод-сканнер это ахеренный риск (если вы как сказано выше проверяете чек, не отходя от кассы, а так делают многие). А самому магазину рисковать репутацией из-за таких смешных доходов это даже не смешно.

Date: 2012-12-24 07:50 am (UTC)
From: [identity profile] furryfuzzybear.livejournal.com
Выше сказали уже - бывает, что пробивают товар два раза (две строчки в чеке), потом второе пробитие отменяют (третья строчка).

Date: 2012-12-23 05:14 pm (UTC)
From: [identity profile] evil-doctor.livejournal.com
Кто то еще ходит за покупками в Лошан?