[identity profile] east-nefrit.livejournal.com posting in [community profile] useful_faq
Несколько дней назад купила в магазине ботинки. Два раза надевала и выяснила, что они сильно промокают. Можно ли их вернуть в магазин и получить обратно деньги? Или промокание ботинок не является поводом для возврата?

P.S. ботинки вернула как неношенные, так что отстаивать свои права потребителя не пришлось

Date: 2012-12-28 01:54 pm (UTC)
From: [identity profile] byram.livejournal.com
Сдавал. Носил чуть меньше месяца.

Date: 2012-12-28 02:04 pm (UTC)
From: [identity profile] kak-fc-sm.livejournal.com
все зависит от того, какая обувь и на какую погоду.

К примеру, туфли с подошвой из натуральной кожи не допустимо носить в сырую погоду. Или угги по той погоде, которая сегодня-вчера в Москве.
Разумеется, если они придут в негодность или будут промокать это не является причиной для возврата.

А так у нас магазины даже трекинговые ботинки отказываются принимать (только со скандалом) от того что промокают: как, вы в них по болотам ходили, а теперь претензии предъявляете!?

Date: 2012-12-28 02:06 pm (UTC)
From: [identity profile] dr-trans.livejournal.com
Для обоснованного возврата:
1) обувь должна быть предназначена для мокрой погоды и это должно быть заявлено в документах (упаковка, описание модели, инструкция по ношению и уходу);
2) обувь должна использоваться только в тот сезон, для которого она предназначена (именно по календарю, а не по погоде).

В прошлом году в декабре было +15 и жена купила осенние туфли. Надорвался каблук. Обувь не поменяли, т.к. носили ее в декабре, когда осеннюю обувь уже не носят. Пришлось ремонтировать. См. календарные даты границ сезонов в законе о правах потребителей.

Date: 2012-12-28 03:47 pm (UTC)
From: [identity profile] 1982moc.livejournal.com
Можно. Если начнут упираться, пишите письменную претензию и тд. Они не любят это делать, но обязаны. Поэтому, если увидят вашу решительность, то до большого скандала доводить не будут. Управой (районной) можно пригрозить еще.

Date: 2012-12-28 07:22 pm (UTC)
From: [identity profile] hand-file.livejournal.com
Вряд ли ношеную обувь можно вернуть в магазин вообще. И вряд ли можно получить компенсацию за промокающую обувь, если ее изготовитель определил предназначение данной обуви только для сухой погоды.
Ведь неразумно возвращать деньги за босоножки, в которых мерзнут ноги при -30 по Цельсию.

Date: 2012-12-28 08:38 pm (UTC)
From: [identity profile] jingle-belle.livejournal.com
у меня в Терволине приняли обратно ношеные дважды(правда, очень аккуратно и в помещении) туфли, которые окрашивали ноги. Вообще без сопротивления, я аж удивилась.

Date: 2012-12-28 08:53 pm (UTC)
From: [identity profile] hand-file.livejournal.com
Туфли, окрашивающие ноги есть недоброкачественный товар, я же о доброкачественном товаре.

Date: 2012-12-28 09:00 pm (UTC)
From: [identity profile] jingle-belle.livejournal.com
Спорный момент, кроме того: окрашенные ноги я им не предъявляла, в дефект просто поверили с моих слов )

я за убедительное внушение ))

Date: 2012-12-29 03:50 pm (UTC)
From: [identity profile] gard-a-rika.livejournal.com
не, даже пишут на вкладыше бумажном
возможно окрашивание. не является дефектом
жесть такая

Date: 2012-12-28 09:05 pm (UTC)
From: [identity profile] horen.livejournal.com
принять должны. но могут не принять. у меня зимние ботинки от снега промокали насквозь - не приняли. поругался, а толку-то. защита прав потребителей в самаре работает хреново, а в фас не догадался тогда написать. причем обувь недешевая была, просто определенная удобная мне модель. в итоге сейчас ношу после починки у сапожника, хотя толку мало оказалось :(.

Date: 2012-12-29 03:53 pm (UTC)
From: [identity profile] gard-a-rika.livejournal.com
в сити-обувь покупали?
свезло вам сдать ношеное как новое
удивительно просто

обычно пишут (я все читаю, что в коробке лежит))))
кожаная обувь не предназначена для ношения в сырую погоду, что-то там типа носите галоши

Date: 2012-12-29 02:30 pm (UTC)
From: [identity profile] lynx-rousse.livejournal.com
Простите, а при чём тут фас?