Кинули в магазине!

[kleopatra-ya.livejournal.com]

Ребята! Кинули в магазине электроники!! Поехала наконец-то прикупить себе новый телевизор модный, но все пошло не совсем так, как ожидалось. Консультанты подсказали мне все, что было нужно, я определилась с выбором и оплатила товар, получила все чеки и документы и поехала на радостях домой, встречать свою покупку, которую должны были доставить курьеры. Ребята приехали, занесли мне в квартиру телик, сверили модель и быстро ушли. Только тогда, когда я начала им пользоваться, поняла, что это не тот, который я приобретала, а немного другой телевизор, номер модели у этого отличается всего одной буквой! По приходу в магазин с претензиями они падают на мороз и говорят, что отгрузили именно ту модель, на которую я указала. Разница в стоимости почти не существенна, но из-за принципа я хочу вернуть им эту вещь и получить свою, а они не хотят идти на сделку. Как мне поступать? Идти в суд?

Comments

[lazy-succubus.livejournal.com]

Нда? Я так понимаю, продавать выбранную клиентом модель или подсовывать под шумок похожую, но не ту, а которая залежалась и должна быть поскорее впарена, тоже на усмотрение магазина? Да щас. Манипуляция, рассчитанная на смирных лохов, которые не поднимут шума. А показать зубки и обратиться куда надо с грамотно составленной бумагой - так обменяют в темпе вальса, ещё и принесут извинения. И плевать на их усмотрение, законы нужно знать и их придерживаться, а не тупой гоп-стоп под личиной солидной фирмы устраивать.

[shackled-koenig.livejournal.com]

В какой телевизор клиент пальцем ткнул - тот и завернули