Визовый центр (Великий Новгород) пропустил сроки подачи документов. Какие у меня права?

[spottsnext.livejournal.com]

Визовый центр находится в Великом Новгороде. Документы подавались за 1,5 месяца до поездки. Времени более чем достаточно.
Но паспорт лежал мертвым грузом в Визовом центре. В итоге, допустимые сроки подачи пропущены. В Визовом Центре говорят, что они отправляли документы, но консульство отказало в рассмотрении. Кроме слов девушки по телефону, документально они это не подтвердили. Очень сомневаюсь, что они отправляли документы.
Итого: Визы у меня нет.
Если гостиница была с отменой брони, то деньги за перелет сгорели.

Какие у меня права в этом случае? Могу ли я претендовать на возмещение потерянных средств?
Пока Визовый центр вернул деньги только за свои услуги.

Comments

[nepilsonis-eu.livejournal.com]

> "мы принимаем документы без личной явки только у уполномоченных визовых центров, каковые в великом новгороде отсутсвуют" есть отказ в рассмотрении, но не отказ в визе и никакого штампа никто ставить не будет :)>>>

Ахахахаха!
Хорошо.