сдача в магазине

[sawadee-kaa.livejournal.com]

Когда продавец говорит "сдачи нету! идите меняйте" - это же нарушение прав потребителя? Если да, то на какой закон нужно опираться, чтобы этого избежать? Какие меры можно принять, чтобы приструнять продавцов? А то до абсурда доходит - не могут дать сдачу с 50 рублей, десяток мол нету. Как объяснить продавцу, что это не мои проблемы, а его? Или это все же мои проблемы?

Comments

[finnskij.livejournal.com]

Не очень понял:
- каким образом к отсутствию сдачи имеют ст. 15.1 и 14.7 КоАП РФ? Оприходование и лимиты в полном порядке. Обвеса, обмана и обсчета нет.
- пункт 3 ст. 426 ГК РФ абсолютно четко говорит (и процитирован же) - "Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается". Мы не отказываемся заключить этот договор, и товары готовы предоставить, давайте... Мы хотим заключить этот договор. Но покупатель обязан оплатить товар, но не может

И все. Тупик при данном наборе статей. Вот, если бы нашлось статься каках либо правилах (которые допускаются ГК) о том, продавец обязан иметь сдачу для любого случая...

К делу впрямую не относится, но трактовка ст. 493 ГК РФ несколько произвольна - там написано четко "договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара" Не момента "оплаты", а с момента чека.

[kranken.livejournal.com]

В том-то и дело, что покупатель может оплатить товар "Рубль является законным платежным средством, обязательным к приему по нарицательной стоимости на всей территории Российской Федерации." (ГК РФ ст. 140 п.1)

[finnskij.livejournal.com]

А никто не спорит с этим. Оплачивайте, но сдачи нет. И что конкретно тут нарушено продавцом. Близкие к этому варианты - сломалась касса, сломался картридер, зависла база кассовая. И?

Вот и жутко интересно узнать - есть ли точные правила на эту важную тему. Не притянутые пункты за остываем других.

[kranken.livejournal.com]

Сломалась касса, и т.д. проходит по категории "отсутсвие технической возможности".

Но вы правы, закон, обязывающий организацию иметь в кассе наличность для выдачи сдачи утратил силу в 2003 году. Так что формально на основании только ГК и закона о применении ККМ можно передавать банкноту от покупателя продавцу и обратно сколько угодно раз.

[sawadee-kaa.livejournal.com]

меня тут угораздило написать в роспотребнадзор емайл по этому вопросу - так мол и так, имею ли право требовать и по какому закону. я думала с горячей линии какая-нибудь секретарша ответит - а они не поленились прислать мне бумажный ответ от начальника нашего регионального отделения. очень туманно пишут, в неконкретных формулировках, но все-таки, основания для таких требований есть, дали ссылку на закон. если в общих чертах, за это отвечает ст. 492 и ст. 426 ГК РФ. и даже принструктировали на случай, если я подам по этому вопросу иск в суд. я так понимаю, в реале гипотетически выиграет тот, у кого представитель (адвокат) языкастей. ну или как там наш самый гуманный решит, этож непредсказуемый генератор случайных значений.