альфа-банк чудит
Jan. 5th, 2014 12:06 pm![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
gimalaiskaya.livejournal.com posting in ![[community profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/community.png){kind=small}
useful_faqПоследнее время Альфа-банк чудит как-то. 30 декабря приходит смс, что подключена услуга альфа-чек. Звоню, говорю, что это? Почему без моего ведома и согласия?
Ладно, забили.
Вчера приходит смс, что готова карта виза голд. приезжайте, забирайте. Я, естественно, никакой карты не заказывала.
Что это? И делать что? Менять банк? Но альфа вроде самый адекватный из всех был. Вообще, может ли банк что-то делать без моего ведома?
Проблема еще в том, что я сейчас не в Мск, а почти в деревне и глуши, тут мобильный дома ловит через раз.
Ладно, забили.
Вчера приходит смс, что готова карта виза голд. приезжайте, забирайте. Я, естественно, никакой карты не заказывала.
Что это? И делать что? Менять банк? Но альфа вроде самый адекватный из всех был. Вообще, может ли банк что-то делать без моего ведома?
Проблема еще в том, что я сейчас не в Мск, а почти в деревне и глуши, тут мобильный дома ловит через раз.
no subject
Date: 2014-01-05 08:24 am (UTC)тем более, сейчас, когда подходим к мощному системному банковскому кризису
когда у меня была зарплатная карта банка москвы, они вообще на дом прислали заказным письмом готовую кредитную карточку. типа, пользуйся
no subject
Date: 2014-01-05 08:44 am (UTC)no subject
Date: 2014-01-05 08:47 am (UTC)а может, менеджеров из других банков набрали, по объявлениям. вот они и реализуют привычную им модель впаривания услуг
no subject
Date: 2014-01-05 10:42 am (UTC)no subject
Date: 2014-01-05 11:28 am (UTC)no subject
Date: 2014-01-05 11:41 am (UTC)no subject
Date: 2014-01-05 11:54 am (UTC)no subject
Date: 2014-01-05 08:43 am (UTC)no subject
Date: 2014-01-05 08:49 am (UTC)no subject
Date: 2014-01-05 09:02 am (UTC)no subject
Date: 2014-01-05 09:04 am (UTC)no subject
Date: 2014-01-05 09:03 am (UTC)пруф (http://www.rg.ru/2014/01/02/karti-site.html)
это касательно Альфа-Чека (уведомления по смс). Касательно карты - это просто предложение завести более лучшую карту как бы на более лучших условиях, мол "вы с нами давно, специально для вас конфетка". Альфа (да и другие банки) так уже не первый год предлагает кредитную карту или более высокий кредитный лимит - обычный маркетинг.
no subject
Date: 2014-01-05 10:45 am (UTC)no subject
Date: 2014-01-05 11:25 am (UTC)no subject
Date: 2014-01-05 11:40 am (UTC)когда она "фнезапно" появилась в веб-интерфейсе - все мои попытки узнать, откуда она появилась, давали лишь один ответ "вы её сами заказали"
короче, альфа-банк - шмак
no subject
Date: 2014-01-05 10:44 am (UTC)(в переводе на русский - ничего не изменилось)
*
ОАО «АЛЬФА-БАНК» (далее – Банк) извещает Вас о том, что с 01.01.2014г. вступает в силу ст. 9 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», согласно которой Банк обязан информировать Клиента о совершении каждой операции, совершенной с использованием электронного средства платежа. К электронным средствам платежа относятся: банковские карты, Интернет Банк «Альфа-Клик», услуга «Альфа-Мобайл», услуга «Альфа-Чек», услуга «Альфа-Диалог».
Информирование Клиентов об операциях будет осуществляться одним из следующих способов:
– в случае подключенной услуги «Альфа-Чек» - посредством направления SMS-сообщения, содержащего информацию о проведенных операциях по счету карты, к которой подключена услуга, на номер телефона сотовой связи Клиента;
– в случае подключенного Интернет Банка «Альфа-Клик» – путем размещении в Интернет Банке «Альфа-Клик» информации о совершенной операции;
– в случае отсутствия у Клиента подключенных Интернет Банка «Альфа-Клик» и услуги «Альфа-Чек»:
• путем предоставления Выписок на бумажных носителях в Отделениях Банка;
• путем предоставления информации о совершенной операции в Телефонном центре «Альфа-Консультант»;
• путем предоставления информации о совершенной операции при обращении к банкоматам Банка.
*
no subject
Date: 2014-01-05 10:52 am (UTC)Они обязаны отправлять уведомление, это явно прописано в законе. Выписка в отделении, разумеется, с отправкой уведомления не имеет ничего общего.
no subject
Date: 2014-01-05 11:00 am (UTC)очень не хотят терять бабло от услуги "альфа-клик"
причем её даже навязывают, без подключенной услуги "альфа-клик" не проводят онлайн-платежи более 15 000 руб.
no subject
Date: 2014-01-05 11:21 am (UTC)no subject
Date: 2014-01-05 11:27 am (UTC)no subject
Date: 2014-01-05 11:37 am (UTC)no subject
Date: 2014-01-05 01:06 pm (UTC)no subject
Date: 2014-01-05 01:41 pm (UTC)А с виза-голд они рассылают, что если хотите, то сделаем с бесплатным годовым обслуживанием, карта не навязывается и если брать не станете, то ничего не случится.
no subject
Date: 2014-01-05 01:46 pm (UTC)Про первое января поняла. Интересно, почему в колл-центре не могли так объяснить.
no subject
Date: 2014-01-05 01:47 pm (UTC)Вообще странно, мне присылали, что если хотите, то перезвоните и мы выпустим.
no subject
Date: 2014-01-05 02:03 pm (UTC)no subject
Date: 2014-01-06 10:16 pm (UTC)Потому что в колл-центрах сидят попугайки и обезьянки, они объясняют только то, о чем написано в шпаргалках, которые им выданы во время инструктажа. Ваш капитан О.
Да, и по поводу карты - напрягаться не стоит, правильно уже сказали. Пока вы ее не активировали - это просто кусок пластика.
no subject
Date: 2014-01-07 04:06 am (UTC)