Гарантия и комплектность

[dantilly.livejournal.com]

Компьютерная фирма отказывается принимать сломавшуюся флэшку по гарантии из-за того, что я не могу предоставить им полный комплект поставки: помимо самой флэшки, в комплекте еще должен быть удлинитель, диск, упаковка – так написано в гарантийном талоне и я это подписал при покупке. Вопрос: имеет ли смысл к ним еще ходить и ругаться, если диска я уже не найду? Тем более упаковки-то точно не найду, т.к. сразу выкинул (упакована флэшка была в блистер, который надо резать ножницами и который по сути превращается в мусор после извлечения).

Comments

[guest-o.livejournal.com]

> Официальные сервисы как правило не парятся с перепаиванием битых чипов на
> контроллере харда. Это долго и дорого.

Официальные сервисы -- возможно. Но это всё от лени. Потому как перепаивание битых чипов на контроллере -- это дело 15 минут.

> Насчет закончившейся гарантии -вообще не понял. Гарантийный случай или нет -
> от этого зависит только кто будет платить - Вы или производитель.

Разница в том, что если гарантия закончилась, то никакой сервисный центр уже ничего делать не будет (из того, что он делает по Вашем предположениям -- замену контроллера там, или замену всей железки). Соответственно, встаёт вопрос восстановления упавшей железки. Далеко не каждый рванётся покупать новую железку взамен угорелой, многие будут пытаться найти ремонтника, который уже не будет заниматься заменой блоков, а будет заниматься собственно ремонтом, если это возможно вообще.

[vitus1.livejournal.com]

Спасибо, повеселили.
Я-то думал, они деньги считать умеют, а они оказывается - просто лентяи!
Насчет остального...Ну, просто нет слов.
Повторяю еще раз: речь идет об официальном сервисе производителя техники, а не о кулибиных, которые на коленке починят что хочешь. Вы не видите разницы?

[guest-o.livejournal.com]

> Я-то думал, они деньги считать умеют, а они оказывается - просто лентяи!

Конечно. Это экстенсивный путь развития -- старую железку фтопку, ставим вместо неё новую. А железка ещё вполне рабочая.

> Повторяю еще раз: речь идет об официальном сервисе производителя техники, а не
> о кулибиных, которые на коленке починят что хочешь. Вы не видите разницы?

Повторяю ещё раз -- речь не о сервисах и не о кулибиных, а о том, что рано Вы закрыли "эпоху "лужу-паяю-всё-починяю". Ву компрене?

[vitus1.livejournal.com]

Повторяю ещё раз -- речь не о сервисах и не о кулибиных, а о том, что рано Вы закрыли "эпоху "лужу-паяю-всё-починяю". Ву компрене?
Я говорил - именно о сервисах. О них же говорил и автор поста.