Гарантия и комплектность
Apr. 20th, 2006 11:35 am![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
dantilly.livejournal.com posting in ![[community profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/community.png){kind=small}
useful_faqКомпьютерная фирма отказывается принимать сломавшуюся флэшку по гарантии из-за того, что я не могу предоставить им полный комплект поставки: помимо самой флэшки, в комплекте еще должен быть удлинитель, диск, упаковка – так написано в гарантийном талоне и я это подписал при покупке. Вопрос: имеет ли смысл к ним еще ходить и ругаться, если диска я уже не найду? Тем более упаковки-то точно не найду, т.к. сразу выкинул (упакована флэшка была в блистер, который надо резать ножницами и который по сути превращается в мусор после извлечения).
no subject
Date: 2006-04-20 06:38 am (UTC)Насчет остальной комплектации - не уверен. Если товар меняется на аналогичный - обычно никаких проблем в том чтобы оставить сам комплект от новой флешки у продавца.
no subject
Date: 2006-04-20 06:47 am (UTC)no subject
Date: 2006-04-20 06:49 am (UTC)no subject
Date: 2006-04-20 06:51 am (UTC)no subject
Date: 2006-04-20 07:06 am (UTC)Щас вон, утюги и электрочпйники не ремонтят - только меняют. А Вы говорите - флешка...
no subject
Date: 2006-04-20 07:10 am (UTC)моя стоит больше 150 уе. ее выгоднее починить.
no subject
Date: 2006-04-20 07:28 am (UTC)no subject
Date: 2006-04-20 07:31 am (UTC)no subject
Date: 2006-04-20 07:37 am (UTC)no subject
Date: 2006-04-20 07:42 am (UTC)Проще заменить флешку целиком. и дешевле.
Эпоха ремонтников "лужу-паяю-все починяю" - ушла.
no subject
Date: 2006-04-20 09:38 am (UTC)Это ничем необоснованные иллюзии :-)
no subject
Date: 2006-04-20 09:46 am (UTC)Ну, хорошо, скажем мягче - не ушла, а уходит. 8)
Тенденция налицо.Как только сервис становится сопоставим по затратам с производством единицы продукции - от ремонта отказываются.
В более сложной технике это реализовано давно в виде блочной структуры.
no subject
Date: 2006-04-20 10:08 am (UTC)> продукции - от ремонта отказываются.
Производство HDD явно несопоставимо по цене с его ремонтом. И какие там могут быть блоки? Механика и контроллер? Это раз, а во-вторых -- есть ещё техника, на которую закончилась гарантия. Что Вы предлагаете делать в этом случае? Сразу выбрасывать железку и покупать новую? Нет, ну определённым категориям товарищей такой расклад очень даже на руку -- за копеешную сумму можно отремонтировать и поставить в строй жёсткий диск или модем :-) У меня ряд знакомых занимаются ремонтом железок, у них я за несколько бутылок пива изъял 30 и 40-гиговый винт, запихал в домашний сервак и таким образом сильно расширил домашний архив mp3. Ну и прочее, по мелочи. Блоки питания, мониторы -- народ, который думает, что это уже не ремонтируется, просто сдаёт, за так, умельцы починяют и распродают или раздают по знакомым. Так что в убеждении, что "Эпоха ремонтников "лужу-паяю-все починяю" - ушла" есть определённая выгода, но это убеждение не соответствует действительности :-)
no subject
Date: 2006-04-20 10:14 am (UTC)Официальные сервисы как правило не парятся с перепаиванием битых чипов на контроллере харда. Это долго и дорого. Да, в этом случае блочность - это как раз отдельно контроллер и "все остальное".
Насчет закончившейся гарантии -вообще не понял. Гарантийный случай или нет - от этого зависит только кто будет платить - Вы или производитель. В остальном - никакой разницы.
no subject
Date: 2006-04-20 10:27 am (UTC)> контроллере харда. Это долго и дорого.
Официальные сервисы -- возможно. Но это всё от лени. Потому как перепаивание битых чипов на контроллере -- это дело 15 минут.
> Насчет закончившейся гарантии -вообще не понял. Гарантийный случай или нет -
> от этого зависит только кто будет платить - Вы или производитель.
Разница в том, что если гарантия закончилась, то никакой сервисный центр уже ничего делать не будет (из того, что он делает по Вашем предположениям -- замену контроллера там, или замену всей железки). Соответственно, встаёт вопрос восстановления упавшей железки. Далеко не каждый рванётся покупать новую железку взамен угорелой, многие будут пытаться найти ремонтника, который уже не будет заниматься заменой блоков, а будет заниматься собственно ремонтом, если это возможно вообще.
no subject
Date: 2006-04-20 10:38 am (UTC)Я-то думал, они деньги считать умеют, а они оказывается - просто лентяи!
Насчет остального...Ну, просто нет слов.
Повторяю еще раз: речь идет об официальном сервисе производителя техники, а не о кулибиных, которые на коленке починят что хочешь. Вы не видите разницы?
no subject
Date: 2006-04-20 04:51 pm (UTC)Конечно. Это экстенсивный путь развития -- старую железку фтопку, ставим вместо неё новую. А железка ещё вполне рабочая.
> Повторяю еще раз: речь идет об официальном сервисе производителя техники, а не
> о кулибиных, которые на коленке починят что хочешь. Вы не видите разницы?
Повторяю ещё раз -- речь не о сервисах и не о кулибиных, а о том, что рано Вы закрыли "эпоху "лужу-паяю-всё-починяю". Ву компрене?
no subject
Date: 2006-04-21 05:04 am (UTC)Я говорил - именно о сервисах. О них же говорил и автор поста.
no subject
Date: 2006-04-20 07:30 am (UTC)no subject
Date: 2006-04-20 07:35 am (UTC)а если каждому менять утюг, то можно очень быстро и качественно вылететь в трубу. себестоимость тут не при чем.
no subject
Date: 2006-04-20 07:38 am (UTC)Ерунду Вы написали.
Либо не представляете что такое себестоимость.
no subject
Date: 2006-04-20 07:40 am (UTC)но менять утюг, только потому что там где-то нужно заменить какую-нибудь спиральку или кнопочку никто не будет.
no subject
Date: 2006-04-20 07:46 am (UTC)Если уж мы о б утюгах - то я меняю уже 2-ой, за последний год.
Ка-то не прижились они в семье. 8-)
Утюги - разных фирм. Куплены в разных местах. Ответ сервис-центров - один и тот же.
Я поначалу сам удивился, оказалось ремонт невыгоден. (Лет 7 назад, помнится еще ремонтировали)
no subject
Date: 2006-04-20 08:00 am (UTC)а у меня ~ в прошлом году взяли на ремонт.
no subject
Date: 2006-04-20 08:06 am (UTC)Взаимно.
СлучАи разные бывают...
Ну, сами посудите,нормальный утюг в розницу стоит 150-200$, не больше (а скорее- меньше).
Учитывая что шлепают их массово, обходится он производителю баксов в 20$ от силы.
Сколько нужно платить фирме на содержание ремнтников, поставку запчастей, транспорт...
Материнские платы тоже можно ремнтить, перпаивать...Некоторые этим страдают, но все чаще - не заморачиваются. Ручная работа супротив поточного производства не выдерживает.
Дешевле заменить.
no subject
Date: 2006-04-20 07:06 am (UTC)no subject
Date: 2006-04-20 09:03 am (UTC)no subject
Date: 2006-04-20 07:39 am (UTC)no subject
Date: 2006-04-20 09:26 am (UTC)