![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
yesaul.livejournal.com posting in ![[community profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/community.png){kind=small}
useful_faqСижу сейчас в Якутске: летели из Москвы в Магадан – в Магадане циклон – аэропорт закрыт – рейс посадили здесь, на запасном. Всех обещали развезти по гостиницам, кормить и т. п. Как там на самом деле произошло, я не знаю: сам уехал в город к знакомым, пережидаю отдельно.
Вопрос: за всё это удовольствие (гостиницы, кормёжка и т. п.) в итоге заплатит авиакомпания? Или что-то и на плечи пассажиров ляжет? Другими словами, кто несёт "метеорологические риски"?
no subject
Date: 2015-01-28 05:36 pm (UTC)Пассажиры платят
no subject
Date: 2015-01-28 06:09 pm (UTC)no subject
Date: 2015-01-28 06:56 pm (UTC)Так же как и за разбитую посуду в кабаке, как и за упавшую бутылку вискаря в супермаркете
no subject
Date: 2015-01-28 07:01 pm (UTC)Разбитая бутылка и циклон – несколько разные вещи, мягко говоря.
no subject
Date: 2015-01-28 08:27 pm (UTC)no subject
Date: 2015-01-28 09:06 pm (UTC)Но цена этого битья включена в стоимость всего товара.
Итого - платит покупатель
no subject
Date: 2015-01-28 09:22 pm (UTC)no subject
Date: 2015-01-29 02:09 am (UTC)А, ну да, тут вы правы. Так и за отель давно и многократно заплачено паксами. Вопрос только в готовности перевозчика расстаться с этими деньгами.
no subject
Date: 2015-01-29 02:08 am (UTC)очнулся - гипсона упала - это в принципе не ваша забота, вы можете идти как шли, не останавливаясь.С метеоусловиями - сложнее. Смотря какой перевозчик. Со мной случилось за всю жизнь только раз, China Southern сами разрулили все вопросы, мне просто дали ключ и талоны на ужин и завтрак, не пришлось даже рта открывать чтобы задать какие-то вопросы.
no subject
Date: 2015-01-28 06:06 pm (UTC)no subject
Date: 2015-01-28 06:09 pm (UTC)no subject
Date: 2015-01-28 06:12 pm (UTC)no subject
Date: 2015-01-28 06:15 pm (UTC)Я потому спрашиваю, что вины компании-то нет: чистая метеорология.
no subject
Date: 2015-01-28 06:42 pm (UTC)no subject
Date: 2015-01-28 06:16 pm (UTC)no subject
Date: 2015-01-28 06:18 pm (UTC)Я ещё и потому спрашиваю, что нам тут, похоже, ещё сутки сидеть. История длинная получается и дорогая по деньгам.
no subject
Date: 2015-01-28 06:58 pm (UTC)no subject
Date: 2015-01-28 06:59 pm (UTC)no subject
Date: 2015-01-28 07:02 pm (UTC)так надо или нет?)
no subject
Date: 2015-01-28 07:04 pm (UTC)Я бы, может быть, потом хоть деньги за проезд из/в аэропорт возместил.
no subject
Date: 2015-01-28 06:58 pm (UTC)однажды я из-за метелей просидела в Новосибирске 29 часов, нам аэрофлот даже попить не предложил
а у одинацатом хгоде (2011) в Шереметьево из-запогодных условий был закрыт Пражский аэропорт, как чичас помню, ЧехАирлайнс нам выдали горячие пайки и организовали снабжение питьем без ограничения в нейтральной зоне, транзитников, летящих в направлениях открытых для приема аэропортов распределили на линии других авиакомпаний группы, в аэропорту Шереметьево я провела 17 часов
--
сейчас посмотрела документы, да действительно авиаперевозчики не смотря на обстоятельства непреодолимой силы обязаны обеспечить пассажиров питьем, горячим питанием и при необходимости ночлегом
тогда собственно требуйте, если сами будете что-то покупать сохраняйте чеки - это Вам должно быть возмещено (в разумных рамках конечно, ибо сомневаюсь что к примеру возместят стоимость спиртного или иных излишеств)
no subject
Date: 2015-01-28 07:00 pm (UTC)no subject
Date: 2015-01-28 07:01 pm (UTC)no subject
Date: 2015-01-28 07:04 pm (UTC)no subject
Date: 2015-01-28 06:56 pm (UTC)* кормить горячим питанием (есть какие-то нормы, если 2 часа задержали - то бутер с водичкой, если 4 и больше - горячее питание... я точно не помню)
* обеспечить ночлег (гостиница + транспорт до нее)
* дать еще какие-то мелкие шняжечки типа телефонного звонка и т.п.
за это платит авиакомпания, но вот "взять деньгами" нельзя :)
no subject
Date: 2015-01-28 06:58 pm (UTC)в каждом билете есть процент на оплату этих "рисков"
no subject
Date: 2015-01-28 07:01 pm (UTC)no subject
Date: 2015-01-28 07:02 pm (UTC)no subject
Date: 2015-01-28 07:08 pm (UTC)При перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:
предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;
два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;
обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;
размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;
доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
организация хранения багажа.
Услуги, указанные в настоящем пункте, предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.
Для целей настоящего пункта время ожидания отправления рейса начинается со времени отправления рейса, указанного в билете.
статья 99 Приказа Минтранса РФ от 28 июня 2007 г. N 82 "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" (с изменениями и дополнениями)
Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/191872/#ixzz3Q92Div89
no subject
Date: 2015-01-28 07:22 pm (UTC)no subject
Date: 2015-01-28 08:31 pm (UTC)no subject
Date: 2015-01-28 09:22 pm (UTC)no subject
Date: 2015-01-28 09:49 pm (UTC)no subject
Date: 2015-01-28 08:30 pm (UTC)