Ozon - куда идти ругаться?

[more.livejournal.com]

Регулярно заказываю товары на Ozon, раздражает то, что я ничего, ни одну единицу товара не могу купить по заявленной цене на сайте, т.к. после оформления товара мне предлагают варианты его получения, самый дешевый из которых - доставка в пункты выдачи товаров за 99 рублей.

Т.е. нельзя пойти и купить диск за указанные на сайте 250 рублей. Придется платить минимум +99 рублей сверху, чтобы получить этот самый диск в одной из их точек выдачи. Получается, что мне навязывают услугу сверху, цена товара - вранье. Самовывезти бесплатно нельзя никак. Такая эм... хитровыдуманность как-то напрягает, лучше бы, как ЯМ теперь, указывали стоимость со вшитой доставкой.

Есть законы, регулирующие эти моменты? Подруга говорит, интернет-магазины не попадают под потребительские законы, все размыто, что хотят, то и делают.

UPD. вопрос закрыт, просто жлобы.
UPD2. Отличные примеры магазинов, которые доставляют заказанное в свои точки продаж бесплатно: Адидас,  Медиамаркт, МВидео, Зара, Энтер...

Comments

[portsel.livejournal.com]

Проблематично указывать цену с учётом доставки прямо в карточке товара, т.к. плата за доставку - одна на весь заказ. Соответственно, получается, что чем больше пунктов в заказе, тем дешевле доставка каждого товара (плюс от какой-то суммы заказа доставка бесплатная). Слабо представляю, как это можно реализовать чтобы было наглядно и не запутывало покупателя ещё больше.
Вероятно, в этом причина (или одна из причин), по которой в описании товара цену пишут без учёта доставки.