Ozon - куда идти ругаться?

[more.livejournal.com]

Регулярно заказываю товары на Ozon, раздражает то, что я ничего, ни одну единицу товара не могу купить по заявленной цене на сайте, т.к. после оформления товара мне предлагают варианты его получения, самый дешевый из которых - доставка в пункты выдачи товаров за 99 рублей.

Т.е. нельзя пойти и купить диск за указанные на сайте 250 рублей. Придется платить минимум +99 рублей сверху, чтобы получить этот самый диск в одной из их точек выдачи. Получается, что мне навязывают услугу сверху, цена товара - вранье. Самовывезти бесплатно нельзя никак. Такая эм... хитровыдуманность как-то напрягает, лучше бы, как ЯМ теперь, указывали стоимость со вшитой доставкой.

Есть законы, регулирующие эти моменты? Подруга говорит, интернет-магазины не попадают под потребительские законы, все размыто, что хотят, то и делают.

UPD. вопрос закрыт, просто жлобы.
UPD2. Отличные примеры магазинов, которые доставляют заказанное в свои точки продаж бесплатно: Адидас,  Медиамаркт, МВидео, Зара, Энтер...

Comments

[more.livejournal.com]

для меня противоречие - стоимость товара. Книга: 500 рублей. Ок, я хочу купить по такой цене. Перехожу к оплате и вижу, что за 500 рублей ее никак нельзя купить, только за 599 минимум. Отсюда и вопрос.

[zzzzuka.livejournal.com]

ОМГ.

Еще раз. Цена указана. Они не нарушают закон, потому что ПРЕДУПРЕЖДАЮТ вас о том, сколько будет это стоить. Что вам мешает не пользоваться их услугами?

Товар стоит 500, а доставка стоит 99. Если вас не устраивает такая цена за доставку в пункт выдачи - никто вас не обязывает.

В конституции РФ нет закона, который заставляет всех граждан покупать товары на озоне. Ваш Капитан Очевидность

[tuleshka.livejournal.com]

Вы покупаете книгу не за 599 рублей, а за 500, доставка - отдельная услуга. Они честно об этом пишут. Они не обязаны нам предоставлять возможность бесплатного самовывоза. Я, если честно, всего один раз пользовалась услугами Озона, когда не смогла найти книгу в другом месте, ее просто больше нигде не было. А так всегда нахожу варианты. Вот недавно сделала заказ в Читай-городе, у них бесплатная доставка в их же магазины, а у меня их два в местах, где я регулярно бываю.

[more.livejournal.com]

с дисками сложнее( фиг найдешь где лицензию и новое.

[portsel.livejournal.com]

Проблематично указывать цену с учётом доставки прямо в карточке товара, т.к. плата за доставку - одна на весь заказ. Соответственно, получается, что чем больше пунктов в заказе, тем дешевле доставка каждого товара (плюс от какой-то суммы заказа доставка бесплатная). Слабо представляю, как это можно реализовать чтобы было наглядно и не запутывало покупателя ещё больше.
Вероятно, в этом причина (или одна из причин), по которой в описании товара цену пишут без учёта доставки.