Ozon - куда идти ругаться?

[more.livejournal.com]

Регулярно заказываю товары на Ozon, раздражает то, что я ничего, ни одну единицу товара не могу купить по заявленной цене на сайте, т.к. после оформления товара мне предлагают варианты его получения, самый дешевый из которых - доставка в пункты выдачи товаров за 99 рублей.

Т.е. нельзя пойти и купить диск за указанные на сайте 250 рублей. Придется платить минимум +99 рублей сверху, чтобы получить этот самый диск в одной из их точек выдачи. Получается, что мне навязывают услугу сверху, цена товара - вранье. Самовывезти бесплатно нельзя никак. Такая эм... хитровыдуманность как-то напрягает, лучше бы, как ЯМ теперь, указывали стоимость со вшитой доставкой.

Есть законы, регулирующие эти моменты? Подруга говорит, интернет-магазины не попадают под потребительские законы, все размыто, что хотят, то и делают.

UPD. вопрос закрыт, просто жлобы.
UPD2. Отличные примеры магазинов, которые доставляют заказанное в свои точки продаж бесплатно: Адидас,  Медиамаркт, МВидео, Зара, Энтер...

Comments

[denimih.livejournal.com]

не надо стоимость с доставкой указывать т.к. доставка вообще может быть бесплатной
зачем жаловаться? не устраивает - найдите другой магазин

[more.livejournal.com]

у Озона _нет бесплатной доставки. вообще.
Что значит "зачем"? Написано же - есть ощущение, что так нельзя. Вот я и хочу ответа: все норм или правда, нельзя так.

[zzzzuka.livejournal.com]

ну никакой закон они не нарушают, потому что цены на доставку у них на сайте указаны. Если бы не указали - пожаловаться можно бы было.

Не знаю в каком Вы городе, но в Москве доставка курьером или в пункт выдачи бесплатная при заказе на определенную сумму. (курьером - от 3 тысяч рублей бесплатно, в пункт выдачи не помню).

В большом количестве магазинов доставка в пункт выдачи платная, к сожалению. Так что либо заказывать те вещи, которые на озоне дешевле, чем в магазинах, либо заказывать на определенную сумму. Иначе никак

[more.livejournal.com]

для меня противоречие - стоимость товара. Книга: 500 рублей. Ок, я хочу купить по такой цене. Перехожу к оплате и вижу, что за 500 рублей ее никак нельзя купить, только за 599 минимум. Отсюда и вопрос.

[sapporo2.livejournal.com]

В цену товара стоимость доставки не заложена, она указана на сайте. Покупая, вы соглашаетесь с предложенными магазином условиями.
В чём проблема? Соглашаться не очень хочется?

[zzzzuka.livejournal.com]

я тоже не очень поняла страданий автора. Цена указана, никто не обманывает. Что мешает найти другой интернет-магазин с более выгодными условиями? Прям в 2015 году нет других интернет магазинов. Один Озон

[more.livejournal.com]

написала выше. нет никакой возможности получить единицу товара по заявленной цене. никакими самовывозами из бутова и т.п.

[boot-from-cd.livejournal.com]

Когда найдете интернет-магазин, который будет делать бесплатную доставку товаров за сто рублей, обязательно сообщите, буду пользоваться:)

На ozon бесплатная доставка (хоть курьерская, хоть до пункта выдачи) за заказ от 3000 рублей. И разная стоимость доставки в зависимости от количества заказов (статуса). Мне, например, последняя доставка в 37 рублей обошлась.

[more.livejournal.com]

в чем проблема эти товары за 100 рублей не свозить в пункты выдачи, как другие инет-магазины позволяют самовывозом? жадность?
в чем проблема выстраховаться и сделать порог в 500 рублей, например? 3000 - овердофига

[curiosity423.livejournal.com]

вот кстати, загадка, как товары за $1 из китая в россию доставляют бесплатно

[pomdepmon.livejournal.com]

"Юлмарт", "Метрика", "Все инструменты.ру", "220 вольт"... Продолжить список, али, таки, гуглем научитесь?

[dims12.livejournal.com]

В советское время государство пыталось устанавливать подобные законы. К сожалению, обеспечить их исполнение невозможно и просто наступает дефицит.

Озон Вам ничего не должен, как и Вы ему. Не нравится -- не покупайте, идите в другой магазин. Если везде так, значит, такова реальность.

Единственное, что государство может здесь сделать -- наоборот -- обеспечить конкуренцию, то есть, дать возможность торговать книжками всем. К сожалению, не тот тренд.

[rocketsan.livejournal.com]

ТС всего лишь хочет, чтобы цена на книгу на сайте указывалась 599 рублей, но с "бесплатной" доставкой. А не 500 +скрытые 99. Откуда тут дефицит?

[uxovuxe.livejournal.com]

Т.е. беготня с жалобами выйдет дешевле 99 рублей?

[more.livejournal.com]

я регулярно там закупаюсь, т.к. компакт-диски продаются мало где. подкапливать желания и закупать раз в год за 3000, чтобы экономить - терпения не хватит.

И вопрос не в экономии 99 рублей, а в принципе. Вопрос - законно ли или нет. Вы тролль что ли суть в сторону уводить?

[albinos76.livejournal.com]

Ну,если хочется очень очень дешево,есть бесплатный вариант,рутрекер называется)))

[more.livejournal.com]

нееее )
я готова переплачивать, если в других местах нет, сам вопрос интересовал.

[aterentiev.livejournal.com]

Можно это себе представить так:
А что если бы у Озона вообще не было бы пункта выдачи? Тоже бы искали жалобную книгу?

[more.livejournal.com]

если бы ценник на сайте писался бы так:

Вивальди. Времена года, диск - от 369 рублей*
*при заказе от 1 единицы товара с учетом получения в пункте выдачи.

было бы иначе. Суть - в формулировке.

[bakaev.livejournal.com]

забавно, люди в комментах выше защищают уродливую практику в принципе уважаемого ОЗОНа. ЛОЛ :))
Интересно, если ли хоть одна точка самовывоза, где можно купить этот товар по номиналу?
Если нет, то предполагаю, что это незаконно. Если даже и законно, то просто некрасиво.
Еще интересно, налогообложение товара и доставки одинаковое? А то, может это уход от налогов: продажа товара за 1 рубль, а доставка 499 руб.

[markela.livejournal.com]

А как вы представляете процесс: озон должен держать весь ассортимент товара в каждой точке выдачи? Места не хватит, а доставлять из центрального склада- это накладные расходы: бензин, зарплата, налоги, аренда.

[dzhin-dzhit.livejournal.com]

Меня тоже раздражает. Хотя бы потому, что в Юлмарте и Ситилинке доставка в аутпост бесплатная.
А тут я должна и прийти и заплатить. Это очень неприятно. Тем более, что цены у них совсем не оптовые.

[more.livejournal.com]

у Медиамаркта сейчас тоже все ок с доставкой в магазины, и у Адидаса. Вряд ли они поменьше.
Так что это тупо жадность, но не в ней дело, а в самой постановке вопроса. Указанная цена - не конечна.

[ingaret.livejournal.com]

Это ещё по-божески.

Пару лет назад купил на Озоне книгу за 450 росс. рублей. Доставка её в Беларусь обошлась почти в 2000 росс. рублей.

[more.livejournal.com]

ну это - сложный случай, в одной стране купить, в другую - отправить...
Тут классический - цена - враки де-факто, навязывают допуслугу.

[lianaalina1.livejournal.com]

Мне однажды в пункте выдачи озонов не позволили оплатить карточкой! Ну бред же. Позвонила им, убив два часа на нужное соединение, грят, не хотите - не платите. Отправим ваш товар назад. Я говорю, завтра приду с наличностью. Они грят, сегодня крайний срок. Ну не уроды?

Ничего у них не покупаю. В библиотеку записалась. Там бесплатно

[karpion.livejournal.com]

Если доставка двух и более книг обходится в ту же сумму (т.е. за одну книгу Вы отдадите 599 рублей, за две - 1099, за три 1599, etc) - то всё честно, т.к. разделение цены товара и цены доставки вполне осмысленно.

[more.livejournal.com]

мне пофиг на эти 100 рублей, мне не нравится эта ситуация с некорректным де-факто указанием цены.
пример был выше в каментах:

книга - от 599 рублей*


* - при доставке 1 единицы товара в пункт выдачи

[granite-golem.livejournal.com]

Ничего незаконного. Да, крупный магазин, могут себе позволить. Голосуйте рублём, вот и всё.

[alvor.livejournal.com]

Один мой знакомый рассказывает об интересном способе. Надо набрать корзину товаров в озоне, и.. ничего не делать. Три дня после этого озон бомбардирует почтовый ящик письмами о заказе, а потом просто предлагает бесплатную доставку.
Сам я там никогда ничего не покупал, потому что всегда есть места подешевле, но... Попробуйте :)

[more.livejournal.com]

хм, интересно)