Ozon - куда идти ругаться?

[more.livejournal.com]

Регулярно заказываю товары на Ozon, раздражает то, что я ничего, ни одну единицу товара не могу купить по заявленной цене на сайте, т.к. после оформления товара мне предлагают варианты его получения, самый дешевый из которых - доставка в пункты выдачи товаров за 99 рублей.

Т.е. нельзя пойти и купить диск за указанные на сайте 250 рублей. Придется платить минимум +99 рублей сверху, чтобы получить этот самый диск в одной из их точек выдачи. Получается, что мне навязывают услугу сверху, цена товара - вранье. Самовывезти бесплатно нельзя никак. Такая эм... хитровыдуманность как-то напрягает, лучше бы, как ЯМ теперь, указывали стоимость со вшитой доставкой.

Есть законы, регулирующие эти моменты? Подруга говорит, интернет-магазины не попадают под потребительские законы, все размыто, что хотят, то и делают.

UPD. вопрос закрыт, просто жлобы.
UPD2. Отличные примеры магазинов, которые доставляют заказанное в свои точки продаж бесплатно: Адидас,  Медиамаркт, МВидео, Зара, Энтер...

Comments

[pomdepmon.livejournal.com]

"Юлмарт", "Метрика", "Все инструменты.ру", "220 вольт"... Продолжить список, али, таки, гуглем научитесь?

[boot-from-cd.livejournal.com]

Вы серьёзно разницу не видите между "своя сеть магазинов" и "арендованные склады"?
Я подскажу - у озона нет оффлайн-магазинов. У всех перечисленных вами - есть.

[more.livejournal.com]

а у мелких лавочек, у которых склад один и то - в глубоком замкадье обычно. Что мешает озону 1 такую же точку иметь для самовывоза? Я правда не понимаю, как Великий и Ужасный, позволяющий себе неслабые косты на маркетинг, не может выделить средства на точку самовывоза.

[boot-from-cd.livejournal.com]

Я наверное последний раз попробую вам объяснить, хотя бесполезно:) Озон - очень крупный магазин. Очень. Вообще крупный. Это не магазинчик "рога и копыта", которые закупают на алиэкспресс партию прищепок и продают их со склада в Бутово силами одной девочки Маруси.
Это компания, у которой на складах хранится сотни тысяч товаров. Вы не можете прийти на склад компании Кока-кола и купить там бутылку кока-колы, потому что на складе не занимаются розничной продажей.
Меня, как клиента озона, устраивает позиция платного самовывоза.
Цена на доставку всегда исходит из расчета на средний заказ. В магазинах, где розничная доставка это только побочный эффект, доставка может достигать 1000 рублей, если заказ менее 50-100 тысяч рублей. В крупном книжном магазине рид.ру доставка до пункта выдачи 99 рублей, если заказ менее 500 рублей, 60, если менее тысячи, бесплатно, если выше 3000. И у остальных крупных интернет-магазинов, не имеющих своих оффлайн-представительств политика аналогичная.

[more.livejournal.com]

понятно. на скрытое ваше хамство могу только привести пример из каментов ниже про китайские товары по 1 доллару за доставку, но, безусловно, весь мир - это тебе не проехаться по Москве курьером, жопу с пальцем не надо равнять. ну и как вы говорите, бесполезно это.

[pomdepmon.livejournal.com]

Бред не несите.