Банк не возвращает деньги

[hand-file.livejournal.com]

Есть карточнка от Русского стандарта "Банк в кармане", оплачивал интернет покупки. Оставались деньги. Хотел сегодня снять, но там ноль. Деньги вносил в 2014, а в 2015 году картой не пользовался. В банке говорят, что именно на этом основании и  списали деньги на обслуживание счета. Процентов не начисляли. Из тех бумаг, что дали в банке (все в сохранности), совершенно не видно, что такое списание возможно. Бумаги без печатей, среди них нет договора.
Могу ли получить свои кровные назад и как?

P.s.Добавлю

Эти условия действовали на момент получения карты. Пункта 22, согласно которому взяты деньги, там нет. Вот тут https://tariffolds.rsb.ru/f/1/documents/document_5736_2015-11-16.pdf есть, но я не знал о нем.

Comments

[hand-file.livejournal.com]

То, есть, по неизвестным клиенту причинам забрать его деньги это норма?
Пока пользовался картой в 12, 13, 14 годах никто ничего не брал.

[stanislav-v-l.livejournal.com]

Так в этих "тарифах" (см. ПРИМЕЧАНИЕ 22) совершенно жутким языком написано, что 3тыр списываются если 12 месяцев не было операций :) Понятно для чего это сделано :)

[hand-file.livejournal.com]

Обратите внимание, я добавил фото бумаги, которую дали в банке. Там нет п. 22.

[stanislav-v-l.livejournal.com]

Все чудесатей и чудесатей ... Хорошо вижу там пустое место, в которое он бы как раз поместился ...
Посмотрите внимательно: это не может быть ксерокопией, при том что на оригинале п.22 просто заклеили белой бумагой ? А примечания N 22 там случайно нету ? Сравните конец примечаний на бумаге с пдф-кой.

[vladimir lapshin (from livejournal.com)]

А пункта о том, что банк может в любой момент изменить условия там точно нет?
Обычно таковой имеется, а то, что Вы условия не нашли не вина банка - он их у себя на сайте размещал.

[sergechel.livejournal.com]

Банк имеет право менять ТП, оповещая клиентов на своем сайте.

[hand-file.livejournal.com]

Это неправильно.

[sergechel.livejournal.com]

Предполагается, что заключив договор с банком вы предварительно ознакомились и согласились с условиями обслуживания. Действующими являются актуальные тарифные планы, если не оговорено иное.

[hand-file.livejournal.com]

Вот я говорю, что по выданной при оформлении карты бумаге они не могли присвоить мои деньги. А если условия обслуживания позволяют совершенно непредсказуемые платежи от клиента банку, то такой банк надо закрывать.

[sergechel.livejournal.com]

В принятых вами условиях обслуживания было закреплено право банка на одностороннее изменение ТП и методы оповещения об этом. Такая практика имеет место практически во всех банках страны.

[omini-omini.livejournal.com]

>Банк имеет право менять ТП, оповещая клиентов на своем сайте.

Где это указано?

[khulinich.livejournal.com]

https://tariffolds.rsb.ru/f/1/documents/document_6489_2015-11-19.pdf пункт 3.1.

[sergechel.livejournal.com]

https://tariffolds.rsb.ru/f/1/documents/document_370_2016-03-01.pdf

пп. 2.11 - 2.14

[lanka-v.livejournal.com]

Как я понимаю, смс рассылка у вас не подключена? Иначе бы и о списании вы знали в момент этого самого списания, и об изменении тарифов, возможно, была информация...