[identity profile] alex1969.livejournal.com posting in [community profile] useful_faq
Недавно я купил интернет модем от Мегафона. Однако очень быстро выяснилось, что эта компания самым наглым и бессовестным образом ворует деньги с моего счёта. Интересно, можно ли как-то сдать модем обратно?


UPD Спасибо всем откликнувшимся за солидарность! История у меня вот какая: безо всякого моего согласия я был подписан на платные сервисы wapimperia.pw (судя по детализации услуг снимает ежедневно 30 рублей примерно в 15:12), filesleed.ru (снимает ежедневно 20 рублей примерно в 16:36) и mediap0rtal.com (снимает ежедневно 30 рублей, время снятия неизвестно). В общей сложности я потерял 490 рублей. В результате жалоб в разные инстанции на мой счёт вернулось 180 рублей. Рискну предположить на основе несложной арифметики, что администрации Мегафона удалось убедить wapimperia.pw вернуть деньги. С двумя другими сервисами договориться пока не удалось. Конечно, всё это весьма неприятно, и совсем не хочется далее иметь дело с Мегафоном.

Date: 2016-08-10 06:16 am (UTC)
From: [identity profile] bruslyc.livejournal.com
мегафон регулярно включает платные опции всем, не только у кого итнернет
чаще всего он включает это говно пенсионерам, о чём я писал не один раз
а пенсионеры не могут сами отключить, они звонят в мегафон и там их посылают лесом, говорят мол вы сами это всё включили, я сам как то попадался на этот прикол, что не нажимай - всё равно включается платная опция. Работает это так: при автоматическом обзвоне робот просит ввести какуюто чешуйню, чтоб не включать опцию, и гоняет по голосовому меню по кругу, а чтоб согласиться с включением надо НАЖАТЬ ОТБОЙ. Пенсионеры не понимают что это такой и сбрасывают, после чего включаются платные опции.
ко мне в деревне на даче постоянно соседи пенсионеры приходят просят отключить ваши погоды и остальные никому не нужные говноопции
лечится это только звонками в службу заботы о клиентах с угрозами подать в суд
в одном случае таки пришлось ехать в салон и писать заявление, т.к. по неведомым причинам ни вручную ни с саппортом нельзя было выключить это говно

в последнее время такое всё реже но бывает
пенсионерам сложно самим отключать а техподждержка этого не хочет делать
вот так и ходят люди раз в неделю закидывают через почту 100-200-300 рублей пока не приедет кто на дачу из молодых соседей или дети.
я промолчу как назвать такое отношение к пенсионерам со стороны оператора

Date: 2016-08-10 06:41 am (UTC)
From: [identity profile] shackled-koenig.livejournal.com
Может это московский мегафон так развлекается, у СевероЗападного такого и близко нет.
Вообще за почти 20 лет, ни один оператор не снял с меня ни одной лишней копеечки.
не счития двух глюков с тарификацией. Причем пересчет сдалали сами оба раза.

Так что выражение "ОПСОС ворует у меня со счета" - равносильно "Руки из жопы у меня"

Те 99% случаем что я разбирал - это "скачать файл бесплатно без СМС" при которой включается подписка. Или посещение платных страниц.
В принципе, не спорю, это всё с попустительства оператора связи происходит. Но виновник владелец номера.

Date: 2016-08-10 06:44 am (UTC)
From: [identity profile] asharky.livejournal.com
«…Может это московский мегафон так развлекается, у СевероЗападного такого и близко нет.…»


А почему у питерского погоняло "мегавонь" тогда?

Date: 2016-08-10 06:51 am (UTC)
From: [identity profile] shackled-koenig.livejournal.com
Питерцы букву Ф не выговаривают?

Date: 2016-08-10 07:01 am (UTC)
From: [identity profile] bruslyc.livejournal.com
урфо это
владелец номера не виноват
у меня вообще мопед в роутер воткнут на даче, роутер сам включает смс с погодой и гороскоп?
за год 2 раза включали всякое говно, узнаю по факту, когда оказывается у меня минус на счёте.
вставляю сим в тел и отключаю

Date: 2016-08-10 07:05 am (UTC)
From: [identity profile] shackled-koenig.livejournal.com
>>>у меня вообще мопед в роутер воткнут на даче, роутер сам включает смс с погодой и гороскоп?
Совершенно верно.
При посещении некоторых сайтов включается подписка. Надо всего лишь щелкнуть "да" не читая что он предлагает. Причем это не мегафонна подписка, а стороннего контент провайдера.

Date: 2016-08-10 07:12 am (UTC)
From: [identity profile] bruslyc.livejournal.com
ну да ну да расскажите мне про это :)
при посещении интернетов включается гороскоп смс от мегафона и погода по смс
вы прочитали бы сначала что я писал выше а потом выводы делали
не путайте подписки на сайтах и платные опции оператора

Date: 2016-08-10 07:14 am (UTC)
From: [identity profile] shackled-koenig.livejournal.com
Почему мне не включают? моей семье? Коллегам?

Date: 2016-08-10 07:54 am (UTC)
From: [identity profile] bruslyc.livejournal.com
безобразие какое
а действительно, почему?

я подозреваю почему
если у вас сим карта в телефоне и вы молодой человек - вам невыгодно подключать такое говно
вы сразу спалите это
в отличии например от симки, которая с 2012 года в связке модем-роутер стоит и там смс нет, понять что списывают можно только если систематически получается минус
ну или если вы пенсионер и сами не можете отключить это всё и обратиться не всегда есть к кому

Date: 2016-08-10 09:06 pm (UTC)
From: [identity profile] rambalac.livejournal.com
Всё сделано так, что даже да нажимать не надо, достаточно разместить ссылку, которая незаметно автоматически открывается при показе рекламы на разных сайтах. Либо кнопка да невидима и размещена поверх другой кнопки сайта.
Edited Date: 2016-08-10 09:08 pm (UTC)

Date: 2016-08-10 07:54 am (UTC)
From: [identity profile] publicenemy.livejournal.com
У меня такого не было никогда, а я на Мегафоне просидел четыре года.

Date: 2016-08-10 07:56 am (UTC)
From: [identity profile] bruslyc.livejournal.com
я уже ниже написал кому то почему
если у вас симка в телефоне и вы молодой - вы сразу спалите и отключите
если симка в модеме через роутер или вы пенсионер - вы не сразу спалите говноопцию

Date: 2016-08-10 07:57 am (UTC)
From: [identity profile] publicenemy.livejournal.com
Было два телефона и модем. Не было левых списаний.

Date: 2016-08-10 08:05 am (UTC)
From: [identity profile] bruslyc.livejournal.com
я написал касательно того что я знаю а не картины в целом
мегафон урал тот козёл

Date: 2016-08-10 10:51 am (UTC)
From: [identity profile] megafon-report.livejournal.com
Здравствуйте! Постараемся изменить сложившееся мнение, в лучшую сторону. Для того, чтобы я мог проверить информацию по данному вопросу, пожалуйста, напишите в личном сообщении номер и ФИО владельца, а также подробное описание ситуации.

Date: 2016-08-10 11:08 am (UTC)
From: [identity profile] bruslyc.livejournal.com
для почитать
http://bruslyc.livejournal.com/21784.html
http://bruslyc.livejournal.com/37626.html
для поржать:
а может вам ещё пин код от карточки написать?
у вас фейковый акк, последняя запись 14 года, с чего вы взяли что вы имеете отношение к мегафону, тем более к мегафону на территории урфо?

Date: 2016-08-10 05:32 pm (UTC)
From: [identity profile] megafon-report.livejournal.com
Этот аккаунт является официальной страницей компании МегаФон. Если у Вас будут вопросы по услугам связи будем рады Вас проконсультировать.

Date: 2016-08-10 08:01 pm (UTC)
From: [identity profile] megafon-report.livejournal.com
Все контактные данные в соц. сетях размещены на официальном сайте: http://moscow.megafon.ru/help/faq/#contacts

Date: 2016-08-10 11:01 am (UTC)
From: [identity profile] no-name-vasya.livejournal.com
Мне даже деньги вернули за случайно словленную подписку. Пишем УСТЗАПРЕТ1 на номер 5051, это избавит от возможности левой подписки на 3 месяца.

Date: 2016-08-10 11:11 am (UTC)
From: [identity profile] bruslyc.livejournal.com
тоже вариант