[identity profile] alex1969.livejournal.com posting in [community profile] useful_faq
Недавно я купил интернет модем от Мегафона. Однако очень быстро выяснилось, что эта компания самым наглым и бессовестным образом ворует деньги с моего счёта. Интересно, можно ли как-то сдать модем обратно?


UPD Спасибо всем откликнувшимся за солидарность! История у меня вот какая: безо всякого моего согласия я был подписан на платные сервисы wapimperia.pw (судя по детализации услуг снимает ежедневно 30 рублей примерно в 15:12), filesleed.ru (снимает ежедневно 20 рублей примерно в 16:36) и mediap0rtal.com (снимает ежедневно 30 рублей, время снятия неизвестно). В общей сложности я потерял 490 рублей. В результате жалоб в разные инстанции на мой счёт вернулось 180 рублей. Рискну предположить на основе несложной арифметики, что администрации Мегафона удалось убедить wapimperia.pw вернуть деньги. С двумя другими сервисами договориться пока не удалось. Конечно, всё это весьма неприятно, и совсем не хочется далее иметь дело с Мегафоном.

Date: 2016-08-10 03:25 am (UTC)
From: [identity profile] megafon-report.livejournal.com
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в личном сообщении номер, с которого происходят списания, и ФИО владельца. Проверим информацию и постараемся помочь.

Date: 2016-08-10 06:08 am (UTC)
From: [identity profile] takc.livejournal.com
Ага, вот вы и попались!
Объясните мне, как может так быть, что программа показывает уровень связи 93% и HSDPA, но при этом скорость загрузки - от 0 до 5 кбит/сек. И так - по часу-два. Перезагрузка компьютера, втыкание модема в другие ЮСБ-порты ни фига не помогает.

Date: 2016-08-10 07:54 am (UTC)
From: [identity profile] publicenemy.livejournal.com
Уровень связи никак не связан со скоростью загрузки. Уровень связи показывает только насколько силён радиосигнал. Но при этом вполне может быть, что нет свободных каналов на базовой станции для вашего трафика, либо просто весь канал забит трафиком (кто-то качает очень много порнухи в Full HD).

Date: 2016-08-10 08:37 am (UTC)
From: [identity profile] takc.livejournal.com
Я не думаю, что в жилом квартале Тамбова много пользователей с GSM-модемами - кругом сети Вай-фай.

Date: 2016-08-10 08:39 am (UTC)
From: [identity profile] publicenemy.livejournal.com
"Не думаю" – это не статистика. У меня, к примеру, дома Ростелеком с 60 мегабитами, а есть ещё модемы от Йоты и от Билайна на случай, если Ростелеком упадёт.

Date: 2016-08-10 10:42 am (UTC)
From: [identity profile] megafon-report.livejournal.com
Здравствуйте! Максимальная скорость интернета достижима только при идеальных условиях радиоприёма и зависит от числа одновременно работающих пользователей, категории Абонентского оборудования. В связи с техническими особенностями, скорость передачи данных может колебаться от 0 до максимально допустимого значения (в том числе и от технической характеристики оборудования). Скорость может снижаться в зависимости от такого фактора, как загруженность сети в тот или иной момент времени, предоставляемые Услуги связи в силу естественных условий распространения радиоволн могут ухудшаться, прерываться или сопровождаться помехами вблизи зданий, в туннелях, в подвалах и других подземных сооружениях, из-за локальных особенностей рельефа и застройки, метеорологических условий и иных причин. При нахождении в том или ином месте не гарантируется фиксированная скорость приема/передачи данных.

Date: 2016-08-10 12:51 pm (UTC)
From: [identity profile] takc.livejournal.com
Я сижу на одном и том же месте в квартире.

Date: 2016-08-10 06:25 pm (UTC)
From: [identity profile] megafon-report.livejournal.com
Для того, чтобы проверить информацию по данному вопросу, пожалуйста, напишите в личном сообщении номер и ФИО владельца, а также подробное описание ситуации.

Date: 2016-08-10 06:16 am (UTC)
From: [identity profile] bruslyc.livejournal.com
мегафон регулярно включает платные опции всем, не только у кого итнернет
чаще всего он включает это говно пенсионерам, о чём я писал не один раз
а пенсионеры не могут сами отключить, они звонят в мегафон и там их посылают лесом, говорят мол вы сами это всё включили, я сам как то попадался на этот прикол, что не нажимай - всё равно включается платная опция. Работает это так: при автоматическом обзвоне робот просит ввести какуюто чешуйню, чтоб не включать опцию, и гоняет по голосовому меню по кругу, а чтоб согласиться с включением надо НАЖАТЬ ОТБОЙ. Пенсионеры не понимают что это такой и сбрасывают, после чего включаются платные опции.
ко мне в деревне на даче постоянно соседи пенсионеры приходят просят отключить ваши погоды и остальные никому не нужные говноопции
лечится это только звонками в службу заботы о клиентах с угрозами подать в суд
в одном случае таки пришлось ехать в салон и писать заявление, т.к. по неведомым причинам ни вручную ни с саппортом нельзя было выключить это говно

в последнее время такое всё реже но бывает
пенсионерам сложно самим отключать а техподждержка этого не хочет делать
вот так и ходят люди раз в неделю закидывают через почту 100-200-300 рублей пока не приедет кто на дачу из молодых соседей или дети.
я промолчу как назвать такое отношение к пенсионерам со стороны оператора

Date: 2016-08-10 06:41 am (UTC)
From: [identity profile] shackled-koenig.livejournal.com
Может это московский мегафон так развлекается, у СевероЗападного такого и близко нет.
Вообще за почти 20 лет, ни один оператор не снял с меня ни одной лишней копеечки.
не счития двух глюков с тарификацией. Причем пересчет сдалали сами оба раза.

Так что выражение "ОПСОС ворует у меня со счета" - равносильно "Руки из жопы у меня"

Те 99% случаем что я разбирал - это "скачать файл бесплатно без СМС" при которой включается подписка. Или посещение платных страниц.
В принципе, не спорю, это всё с попустительства оператора связи происходит. Но виновник владелец номера.

Date: 2016-08-10 06:44 am (UTC)
From: [identity profile] asharky.livejournal.com
«…Может это московский мегафон так развлекается, у СевероЗападного такого и близко нет.…»


А почему у питерского погоняло "мегавонь" тогда?

Date: 2016-08-10 06:51 am (UTC)
From: [identity profile] shackled-koenig.livejournal.com
Питерцы букву Ф не выговаривают?

Date: 2016-08-10 07:01 am (UTC)
From: [identity profile] bruslyc.livejournal.com
урфо это
владелец номера не виноват
у меня вообще мопед в роутер воткнут на даче, роутер сам включает смс с погодой и гороскоп?
за год 2 раза включали всякое говно, узнаю по факту, когда оказывается у меня минус на счёте.
вставляю сим в тел и отключаю

Date: 2016-08-10 07:05 am (UTC)
From: [identity profile] shackled-koenig.livejournal.com
>>>у меня вообще мопед в роутер воткнут на даче, роутер сам включает смс с погодой и гороскоп?
Совершенно верно.
При посещении некоторых сайтов включается подписка. Надо всего лишь щелкнуть "да" не читая что он предлагает. Причем это не мегафонна подписка, а стороннего контент провайдера.

Date: 2016-08-10 07:12 am (UTC)
From: [identity profile] bruslyc.livejournal.com
ну да ну да расскажите мне про это :)
при посещении интернетов включается гороскоп смс от мегафона и погода по смс
вы прочитали бы сначала что я писал выше а потом выводы делали
не путайте подписки на сайтах и платные опции оператора

(no subject)

From: [identity profile] shackled-koenig.livejournal.com - Date: 2016-08-10 07:14 am (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] bruslyc.livejournal.com - Date: 2016-08-10 07:54 am (UTC) - Expand

Date: 2016-08-10 09:06 pm (UTC)
From: [identity profile] rambalac.livejournal.com
Всё сделано так, что даже да нажимать не надо, достаточно разместить ссылку, которая незаметно автоматически открывается при показе рекламы на разных сайтах. Либо кнопка да невидима и размещена поверх другой кнопки сайта.
Edited Date: 2016-08-10 09:08 pm (UTC)

Date: 2016-08-10 07:54 am (UTC)
From: [identity profile] publicenemy.livejournal.com
У меня такого не было никогда, а я на Мегафоне просидел четыре года.

Date: 2016-08-10 07:56 am (UTC)
From: [identity profile] bruslyc.livejournal.com
я уже ниже написал кому то почему
если у вас симка в телефоне и вы молодой - вы сразу спалите и отключите
если симка в модеме через роутер или вы пенсионер - вы не сразу спалите говноопцию

Date: 2016-08-10 07:57 am (UTC)
From: [identity profile] publicenemy.livejournal.com
Было два телефона и модем. Не было левых списаний.

Date: 2016-08-10 08:05 am (UTC)
From: [identity profile] bruslyc.livejournal.com
я написал касательно того что я знаю а не картины в целом
мегафон урал тот козёл

Date: 2016-08-10 10:51 am (UTC)
From: [identity profile] megafon-report.livejournal.com
Здравствуйте! Постараемся изменить сложившееся мнение, в лучшую сторону. Для того, чтобы я мог проверить информацию по данному вопросу, пожалуйста, напишите в личном сообщении номер и ФИО владельца, а также подробное описание ситуации.

Date: 2016-08-10 11:08 am (UTC)
From: [identity profile] bruslyc.livejournal.com
для почитать
http://bruslyc.livejournal.com/21784.html
http://bruslyc.livejournal.com/37626.html
для поржать:
а может вам ещё пин код от карточки написать?
у вас фейковый акк, последняя запись 14 года, с чего вы взяли что вы имеете отношение к мегафону, тем более к мегафону на территории урфо?

Date: 2016-08-10 05:32 pm (UTC)
From: [identity profile] megafon-report.livejournal.com
Этот аккаунт является официальной страницей компании МегаФон. Если у Вас будут вопросы по услугам связи будем рады Вас проконсультировать.

(no subject)

From: [identity profile] bruslyc.livejournal.com - Date: 2016-08-10 06:58 pm (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] megafon-report.livejournal.com - Date: 2016-08-10 08:01 pm (UTC) - Expand

Date: 2016-08-10 11:01 am (UTC)
From: [identity profile] no-name-vasya.livejournal.com
Мне даже деньги вернули за случайно словленную подписку. Пишем УСТЗАПРЕТ1 на номер 5051, это избавит от возможности левой подписки на 3 месяца.

Date: 2016-08-10 11:11 am (UTC)
From: [identity profile] bruslyc.livejournal.com
тоже вариант