(no subject)

[tatttin.livejournal.com]

Сколько может стоить экспертиза на предмет виноват ли покупатель в том, что обувка развалилась во время гарантийного срока?

Comments

[sfrolov.livejournal.com]

В бюро экспертизы сначала бесплатно консультируют о перспективах экспертизы. Если производственный дефект налицо, то поставщики обуви стараются исправить без экспертизы, потому что в случае производственного дефекта экспертиза производится бесплатно для покупателя.

[tatttin.livejournal.com]

в бюро понесу не я, а магазин, соответственно если признают, что в поцессе носки я их испортила, мне и платить.
хочу узнать хотя бы примерно, во что это может обойтись.

[silvara-v.livejournal.com]

около 100 р
немного

[igor-cooking.livejournal.com]

Вы у них сертификат на эту обувь спрашивали?
Я не так давно бодался с одним магазином по поводу обуви. Тоже речь шла об экспертизе. Но как только был задан вопрос о документах на обувь, они тут же вернули деньги.
Обувь, правда, была детская.

[tatttin.livejournal.com]

еще ничего не спрашивала, только собираюсь пойти, боюсь, что пошлют...

[igor-cooking.livejournal.com]

Так может они сразу деньги вернут?
Порядок действий такой: Идете, сначала просите по-хорошему, если невменяемые - сразу требуйте жалобную книгу. Помогают такие слова, как "торговая инспекция", "территориальное управление Роспотребнадзора". Все общение с администрацией - в письменном виде, оставляйте копии с заявлений.

Между делом, поинтересуйтесь сертификатом на данную модель.Я вот только не знаю - нужен ли он на взрослую обувь.
На детскую нужен обязательно. После часа бестолковых разговоров деньги были возвращены моментально, лишь только я поинтересовался документами на обувь. Причем менеджер сказал, что он связался с головным магазином, и ему сказали вернуть из своих собственных денег. "Во избежании серьезного скандала", - как он сказал.

[tatttin.livejournal.com]

может и вернут, попробую сделать как Вы советуете, спасибо.

[h-kitty.livejournal.com]

я сама относила на экспертизу. в одном месте (на Дмитровке где-то) сказали, что по моей вине каблук сломался, в другом нашли какой-то другой дефект (маленькую дырочку), правда, после того, как я им заплатила рублей 700 за какой-то там анализ или еще что-то, но сапоги стоили $250, так что имело смысл.
мама как-то раз просто пришла в магазин со знакомым юристом, взяли обратно сразу же без разговоров - очень верно тут ниже пишут про документы на обувь))

[darina29.livejournal.com]

если понесет магазин, то Вам это ничего не будет стоить, а экспертиза признает неправильное обращение с обувью со стороны покупателя. Я занималась этой хренью, у меня развалился один туфель на второй день носки в качестве сменной обуви в офисе (никаких луж, никакого асфальта - ковры). Стоимость туфель была ок 50 долл, стоимость "независимой экспертизы" - примерно та же. Учитывая, что с момента покупки до момента, когда я могла пойти на "независимую экспертизу" прошло четыре недели из-за волокиты.
Если бы туфли стоили больше, я, наверное, не заморачивалась бы с магазинной экспертизой, но, надо понять, эти туфли мне были уже не нужны, как и любая другая обувь того магазина (RIFLE на Никольской ул., дело было в 2002 году).

[tatttin.livejournal.com]

Согласно Закону о защите прав потребителей магазин вправе отправлять заявленную браком обувь на экспертизу, если она будет на их стороне, покупатель оплачивает экспертизу. Если нет, оплачивает магазин.

[silvara-v.livejournal.com]

я выше написала про стоимость, знаю точно, тк совсем недавно сдавала ботинки

[tatttin.livejournal.com]

спасибо, Вы меня успокоили :)