Обман наложенным платежом

[sansei.livejournal.com]

Месяц назад заказал в интернет-магазине "Умный ребенок" (http://www.rebenok.com)
две настольных игры по 180 рублей с доставкой наложенным платежом.
Сегодня прислали посылку. Заплатил около 400 рублей (включая почтовый сбор), дома развернул - а внутри оказался набор пластилиновых карандашей за 60 рублей (по прайсу этого магазина), причем с приложенным листком моего заказа, в котором черным по белому написано "игра настольная такая-то, 2 шт.".
Вопрос: что делать в такой ситуации? Кому жаловаться и как вернуть деньги?
Уточнение: магазин московский, я - в Новосибирске.

Comments

[romx.livejournal.com]

К сожалению такова суровая правда жизни интернет-торговли :(

[homecat.livejournal.com]

значит, у вас какая-то другая правда и другая жизнь, чем у меня. В последние лет 8 я заказываю в интернете все - от лекарств до техники. Очень часто. И все конфликты удавалось разрулить непосредственно с продавцами - они же мне и приплачивали, если ошибались.

[sansei.livejournal.com]

Как часто вам присылали по почте не то, что вы заказывали?

[homecat.livejournal.com]

По почте ни разу. Но я почти не пользуюсь почтой. Курьеры привозили, причем случалось и так, что выяснялась ошибка после ухода курьера.

[nafigator.livejournal.com]

Сейчас указан конкретный сайт - rebenok.com. Вы с него заказывали что-либо?
Если нет - не стоит говорить о непорядочности, ибо у человека сейчас фактически 100% заказов с этого сайта не выполнены. А деньги с него взяли.

[homecat.livejournal.com]

Именно так. Я с него заказывала, и неоднократно.

[nafigator.livejournal.com]

Тогда действительно, стоит поговорить с магазином.