Подскажите, как вернуть деньги

[soniesky.livejournal.com]

Купила в пятницу пазл в магазине, сегодня открыла - вижу некоторые кусочки без картинки, то есть изображение не пропечаталось. Типа брак при производстве.
Когда поеду возвращать этот пазл и забирать свои деньги, на что именно должна ссылаться? Какой-то закон? Правило?
Могут мне сказать, что магазин не ответственен за товары, что не имеет к этому никакого отношения?
Чек есть.
Заранее спасибо!

Comments

[saylor-moon.livejournal.com]

В магазинах несут ответственность и за производственный брак в том числе - это кстати первая и основная причина для возврата/обмена... Самое главное- не опоздать, и обменять товар за первые 14 дней.

[amazi.livejournal.com]

Если товар некачественный, то никакого ограничения в 14 дней нет.

[aver-tty.livejournal.com]

есть.

[amazi.livejournal.com]

Цитату из закона в студию.

[aver-tty.livejournal.com]

ха! дома законов не держим ))
для разных категорий товаров существуют разные правила и сроки обменов\возвратов. не думаю что паззлы примут через год после покупки.

[aver-tty.livejournal.com]

Статья 5.
7.Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.

http://www.comp2.ru/news/zakon.htm

[http://users.livejournal.com/celsium_/]

втечении 14 дней вы имеете право вернуть л ю б о й товар. Даже качественный.

[van-dervaals.livejournal.com]

так и есть.
только тут все зависит он настойчивости, многие конторы не хотят забирать ссылаясь на то что товар без поломок.

[aver-tty.livejournal.com]

не любой.

[saylor-moon.livejournal.com]

Есть... магазин обменивает только в течение 14 дней, а если это техника или что-то на что распространяняется производственная гарантия, то по истечении 2 недель вас отправят в тех. центр, обменивать никто ничего не станет.

[amazi.livejournal.com]

Цитату из закона в студию.
Тех.центр даёт заключение и магазин обменивает.

[saylor-moon.livejournal.com]

Только если вы устроите мегаскандал или подадите в суд....

есть законы, а есть реалии.... к сожалению.

[aver-tty.livejournal.com]

это обыкновенный брак. для возврата или обмена нужен чек, паспорт(чтоб написать заявление на обмен\возврат) сам товар в полной комлектации.