(no subject)

[prosto-gratia.livejournal.com]

Буду рада, если кто-нибудь ответит на вопрос: почему Microsoft Office время от времени пишет что-то вроде "Обнаружена ошибка, система будет закрыта, извините". Ну и закрывается после этого. Что тут можно полезного предпринять? Очень надоело каждые пять секунд жать на ctrl+s.

Comments

[prosto-gratia.livejournal.com]

Спасибо еще раз. А что значит "версии"? XP - это версия или нужно знать что-то еще?:) И еще вопрос: а сколько стоит лицензионный Винд? А то у меня клавиши ctrl+s уже стираться начали, сил никаких нет:)

[dr-von-ozgg.livejournal.com]

Уверяю, что проблема не в пиратской версии системы :) Они одинаковы по устойчивости и глюкам. В точной стоимости не уверен, поэтому боюсь наврать. Порядка 50-100 долларов за WinXP Home Edition (лучше посмотреть у тех, кто торгует :) ).
ХР, если относится к офису (office XP), то версия :) Просто есть и Windows XP, и Office XP. По идее, если нажать на "проверить важные обновления", она сама определяет версию (проверено только что :) ).

[prosto-gratia.livejournal.com]

Ага. Я тут напряглась и поняла, что у меня стоит Microsoft Office 2003. Зато не могу найти эти дурацкие заплатки. Намекните, пожалуйста, а?:) А то я внимательно изучила страницу, ссылку а которую вы прислали - но не нашла:(

[dr-von-ozgg.livejournal.com]

В downloads я их тоже не нашел, что странно.
Скорее всего, надо идти сюда: http://office.microsoft.com/ru-ru/officeupdate/default.aspx, жать "проверить важные обновления" и "следовать инструкциям" :) Оно может предложить установить сначала какой-то компонент activeX для осуществления проверки - надо согласиться. Потом оно проверит и скажет, чего хватает, чего нет.

[prosto-gratia.livejournal.com]

Я так и сделала, Актив этот установила. Была предложена всякая муть в количестве трех штук, одна из которых - обновления Офиса вообще (Microsoft Office Update). Там могут быть заплатки?

[dr-von-ozgg.livejournal.com]

Если муть была вида KB8****, то были :)
Опять же, если не помогло, то причина могла быть не только в заплатках.

[prosto-gratia.livejournal.com]

О как! Значит, ОНО само решает, что делать? Здорово:)
Нет, муть состояла из обновлеий Exel и Point.

[ex-murrrrzil416.livejournal.com]

для 2003 офиса особо актуальны Service Pack 1 и обновление для фильтра почты. остальное можно не ставить.

[combilo.livejournal.com]

Да ни при чем заплатки. Просто руки кривые поставили программы.

[prosto-gratia.livejournal.com]

Но эти же руки (кривые, согласна, прямых я вообще ни разу в жизни не видела) ставили Windows с Офисом на компьютер на работе, и там все нормально.

[combilo.livejournal.com]

Тогда с начала.
1.Была ли проблема с первого дня?

[prosto-gratia.livejournal.com]

Понимаете ли, у меня этот компьютер всего две недели стоит, и в Ворде я сегодня второй раз... по-моему. И уже ничего не соображаю:), но по-моему, в первый раз такая же хрень была. Я не помню точно, потому что у меня на прошлом компьютере этот глюк тоже под конец его жизи случился:)

[combilo.livejournal.com]

А наработе за компом вы сидите? Просто откидываю возможность неправильного пользования программой вами, без обид :)
Если да то скорее всего все же криво поставили программу, возможно в спешке (я когда ставлю программы, захожу в них и проверяю их работоспособность).
Или дело в самом компьютере.
Скажите почему были переустановлены Виндовс и Офис?

[prosto-gratia.livejournal.com]

Этот компьютер стоит у меня дома, им никто, кроме меня, не пользуется (это точно, потому что я живу одна). Винд. и Офис не были ПЕРЕустановлены, они были установлены на купленный компьютер.

[combilo.livejournal.com]

Я об этом компе.
Но эти же руки ,,, ставили Windows с Офисом на компьютер на работе, и там все нормально
Важно выяснить или установлены те же программы в точности, на обоих компах. Если да, а комп новый, возможна проблемма с деталью. Быстрее всего с оперативной памятью.
Опять же кроме самого Виндовса и Офиса есть куча программ необходимых для качественной работы компа(вроде новых версий драйверов и апдэйта Баиса), их могли "забыть" доставить.
Да и просто вирус мог попасть, что ооочень вероятно.

Вобщем искать надо методом исключения:

1. Установить Антивирус и проверить на вирусы. Это делается в Seif Mode (нажать клавишу F8 при перезагрузке)
2. Переустановить Офис, если не помогло- 1.
3. Переустановить Виндовс с Офисом.
4. Искать неисправность в железе.

P.S. 5. Послать все и использовать Ctrl+S

[ex-murrrrzil416.livejournal.com]

если учитывать, что "у меня этот компьютер всего две недели стоит", то такие шаги описывать - излишне, имхо.

[combilo.livejournal.com]

А при чем тут сколько стоит? Если брак в компе, то только так и выяснить. Если криво поставили программы, только так и устранить тот прикол.

[ex-murrrrzil416.livejournal.com]

хорош прикол...
только, имхо, все действия в safe не для начинающих.

[straygaldvir.livejournal.com]

Чего там не для начинающих? Ткнуть F8 и запустить антивирусный сканнер? :) Сложна, однако, сложна сия операция :)

[ex-murrrrzil416.livejournal.com]

для некоторых начинающих поиск any key становится отнюдь не простой задачей, что уж говорить про safe-mode с проверками и прочим.

Улыбнуло :)

[straygaldvir.livejournal.com]

Важно выяснить или установлены те же программы в точности, на обоих компах. Если да, а комп новый, возможна проблемма с деталью. Быстрее всего с оперативной памятью.
а не стоит ли начать с проверки аналогичности железа? :) Что даст аналог прог? Ну у меня и Вас конфиг машин явно разный, а офис стоит у обоих - у меня работает, а у Вас нет, дальше-то что?
Или тот, кто ставил может поставить Фотошоп, но не умеет ставить Офис? Диковато как-то:)
Насчёт Рэма - да, возможно - но тогда вылетала бы не одна Ворда... хотя чёрт его поймёшь чем юзер пользуется, если она "второй день в ворде"...

Re: Улыбнуло :)

[combilo.livejournal.com]

Неисправности бывают:
1. Юзер - 70%
2. Программы - 25%
3. Железо - 5%

Замена просто железки ни чего не изменит, так как программа уже глючит, и результат будет не ясен. Из-за памяти и другое глючить может, но чайник не отличит глюк от так_и_надо :)

Re: Улыбнуло :)

[straygaldvir.livejournal.com]

Классификация ошибок грубая, но в основе верная, только вот для Офиса не очень годится. Как раз в нём 50/50 (юзер/прога). А в уж тем более в "сыром" 2003.

Ну не судите уж столь строго - чайник может отличить "глюк" от "неглюк" - перед Вами живой пример - этот самый пост. К тому же при траблах с памятью всё отображается "на лице".

А я чего - сразу предложил менять железку? Не помню за собой такой глупости. Даже в том случае, если глючит не только Ворда, а вся система целиком. Кривые руки (которые Вы, кстати, забыли в классификацию добавить) - вот основной залог всех ошибок и именно с проверки этого дела я и предложил начать.

Re: Улыбнуло :)

[combilo.livejournal.com]

Про 50/50 не надо :)
Я этот Офис 2003, ставил-переставил раз 200. Ни разу не было глюков с ним. Потому или руки-крюки или железо. А? :)))

Re: Улыбнуло :)

[straygaldvir.livejournal.com]

Конечно-конечно, а можно полюбопытствовать, Вы его по какой причине "переставил"? :) Про "ставил" естесно, не спрашиваю :)

Не надо всё валить на юзера, он и так бедный. Встречаются, конечно, искренне тупоголовые экземпляры, которые "я не мог испортить систему, потому что ничего в ней не понимаю", но их не так уж и много - остальные просто боятся делать что-то свыше скзанного :) Смотря как юзера обучить и воспитать :)

Впрочем, всем давно известен старый, но до больного правдоподобный анекдот: "винда'95 - 95% ошибок, Винда'98 - 98%" и т.д. А по такой же логике будущий Лонгхорн - это вообще за гранью разумного :)
Да, так вот - Офис пляшет под ту же дудку - с каждой версией он всё тяжелее и тяжелее, а потому и сразу слишком крив :) К тому же - давайте не бдем забывать про наши кривохакнутые версии, которыми завалены все прилавки, так что ещё не факт с чего в принципе ставили.