[identity profile] beyound.livejournal.com posting in [community profile] useful_faq
комрады а вот подскажите, меня тут судьба загнала на Горбушку.
покупал маме подарок мобильник, и мне поголовно все продавцы отвечали, что обратно в течении 14 дней могут принять, только если какие-то технические проблемы ну или обменять на другой, а если просто так не понравился, то ну вообще никак нельзя.

вопрос - это правильно? у меня почему-то отложилось вголове, что я в течении 14 дней спокойно его могу сдать - нуу, естессна при сохранении чека и товарного вида и т.д. (п.с. - я в него даже симку не вставлял - маман сразу сказала, что он ей не нра).

п.с. вопрос№2 - у продавца прозвучала фраза, что на РСТ телефоны даже гарантии не надо выписывать, - просто можно прийти в оф.сервис или салон и сказав проблему сдать в ремонт! - это тоже так? или мне лапшы на уши повесили?)))

Заранее спасибо)

Date: 2008-09-01 05:30 am (UTC)
From: [identity profile] dalwynd.livejournal.com
Насчет первого пункта первые комментаторы слажали: http://ozpp.ru/laws2/pravila-prod/tovar21.html
Мобилко - технически сложный товар, а значит меняется только при обнаружении недостатков

Date: 2008-09-01 05:42 am (UTC)
From: [identity profile] novill.livejournal.com
Нифига!

в перечне технически сложных товаров мобильных телефонов нет.
"
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
"

Мобильные телефоны по классификатору (ТНВЭД) относятся в носимым радиостанциям.

Date: 2008-09-01 06:00 am (UTC)
From: [identity profile] novill.livejournal.com
есть статья в законе "О защите прав потребителей", которая прописывает все варианты.

Зайдите http://ozpp.ru, тут много интересного, зодно и консультацию нормальную получить сможете.




Date: 2008-09-01 06:05 am (UTC)
From: [identity profile] novill.livejournal.com
Вот еще
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=32333
(deleted comment)

Date: 2008-09-01 06:30 am (UTC)
From: [identity profile] novill.livejournal.com
Не по ТНВЭД, а по ОКС.