[identity profile] duckthemall.livejournal.com posting in [community profile] useful_faq
по истечении какого срока нахождения техники на гарантийном ремонте можно требовать возврата денег или замены на аналогичную новую?
Нашла дату "45 дней", какими нормативными актами это подкреплено?

Date: 2009-12-17 10:29 pm (UTC)
From: [identity profile] ryabokon.livejournal.com
Срок может устанавливаться продавцом/ремотником разный, в зависимости от поломки, деталей и бла-бла. но обычно, вроде 45 суток - за это время даже подошву для Угги должны из Австралии привезти))

В законе чётко должны быть указаны максимальные сроки.

Date: 2009-12-17 11:00 pm (UTC)
From: [identity profile] ryabokon.livejournal.com
Стоит уточнить, что гарантийный ремонт выполняется бесплатно - тобишь вы никаких денег насколько я знаю платить не должны.

Только если поломка произошла по истечении срока - тогда да. 4 недели = 28 календарных или 20 рабочих дней, что также должно указываться.

насчёт ноута - у знакомой корпус на ноуте Самсунг треснул - в ремонте сказали что с корпусами вообще напряг. я думаю что дорогостоящий шлейф может вероятно постичь та же ситуация...

+ в 8-й статье Закона указано что ремонт осуществляется в сроки установленные законодательством - это посыл к Цивильному кодексу. Может быть ответ там, но могут также турнуть к Закону о предпринимательской деятельности.