(no subject)

[exx-cloud.livejournal.com]

Уважаемый All!
Имеется: Купленная вещь, оплачена картой через терминал магазина. Вещь испортилась на следующий после покупки день. По договоренности с владельцем сети магазинов деньги возвращают. За вычетом 2%.
Вопрос: С чего вдруг? Чем наличные деньги отличаются от безналичных? Нет, я знаю чем они отличаются. Но для юр. лица - какая нафиг разница? И прошу совета - что делать? Плюнуть и подарить им эти 2% или можно пободаться? В законе о защите прав потребителя этот момент не уточняется и не разъясняется.

Comments

[allena-dm.livejournal.com]

Магазин обязан вернуть на КК именно ту сумму, которая списана с Вас, и равна сумме слипа. В противоположном случае-это доход магазина, так как, таким образом, он покрывает комиссию банка. Согласно Закона, Вы имеете право жаловаться.

[exx-cloud.livejournal.com]

Обязан, уверена
Но не хочет
В Роспотребнадзор жаловаться?

[allena-dm.livejournal.com]

Союз потребителей Российской Федерации (СПРФ)
http://www.potrebitel.net/
ОБЭП

[exx-cloud.livejournal.com]

Спасибо!

[allena-dm.livejournal.com]

Да не за что)..Бог велел делиться.

[gussev.livejournal.com]

Это не надзорная госорганизация, а общественные тусовки, коих мильон.

Жалобная книга, департамент потребрынка и услуг, роспотребнадзор. Но обычно, вежливый, но строгий разговор с магазинным начальством помогает.

[exx-cloud.livejournal.com]

Судя по всему, моя ситуация не обычна)
Руководство (директор) магазина активно желает возместить комиссию за мой счет, и Роспотребнадзором почему-то не пугается
А в жалобные книги я не верю...