Почта России отправила международную посылку обратно, не уведомив меня о ее прибытии

[sergurup.livejournal.com]

Ждал посылку несколько месяцев. Извещений не получал ( хотя они заявляют, что слали). Более того, около 8 раз ходил на почту, отстаивал очереди, в итоге мне сообщали, что ничего нет. вчера пришел, они порылись у себя в компьютере и сказали: о, она у нас месяц пролежала, и мы ее обратно выслали...
На мои претензии ответили, что доставлять мне отправление, если это не экспресс- почта, не обязаны... и вообще, это моя вина- что не отследил посылку.
Есть ли у меня шанс наказать как-то работников своей почты, ибо в посылке был лэптоп стоимостью 500 долларов, и почтовые услуги были уплачены? Ведь НИ РАЗУ мне никто письменно не фиксировал отсутствие посылки на почте. Трэкинга не было, ибо это обычная почта.

Comments

[horen.livejournal.com]

постарайтесь по возможности не пользоваться почтой россии для отправки/получения ценных посылок. я как-то книгу получал бандеролью, так мне ее в новой обертке отдали, с печатями только главпочтампта самары. а под ней - старая, с московскими печатями. кто вскрывал - догадаться нетрудно.
с тех пор почтой не пользуюсь. либо курьерами, либо покупаю сам в обычных магазинах.

[christos.livejournal.com]

Курьерами выходит дороже. Да и растаможку через курьерскую доставку обойти сложно, в отличие от отправки обычной почтой.

[horen.livejournal.com]

да, вы правы. но лучше так, чем как у топикстартера.

[christos.livejournal.com]

Ну, во-первых, трекинг. Топикстартер сам упустил эту возможность. А во-вторых, страхование отправлений, чтобы не терять денег в таких ситуациях. Благо, тот же PayPal россиянам уже несколько лет как доступен.

[horen.livejournal.com]

и что, даже со страхованием получается дешевле, чем с курьером домой?

[christos.livejournal.com]

Да, страхование стоит копейки, а в некоторых случаях (например, при покупках на Ebay) зачастую оно включено в стоимость лота.

[jasly.livejournal.com]

Ну, EMS Почта России нормально доставляет.

[horen.livejournal.com]

не знаю, не пользовался.

[jasly.livejournal.com]

Видимо, это связано с тем, что EMS - достаточно дорогая доставка, поэтому воровать ее просто так рискованно. :)

[jasly.livejournal.com]

Ну и экспресс, к тому же.

[lynx-rousse.livejournal.com]

Вскрывали, а с книгой то что?

[horen.livejournal.com]

ничего. не знаю даже, зачем вскрывали. опыт должен был подсказать по типу упаковки и габаритам, что там - книга.

[lynx-rousse.livejournal.com]

Опыт по типу упаковки и габаритам, видимо, подсказал, что там прямоугольный пакет с наркотиками, упакованный для надёжности с двух сторон в картон.

[lynx-rousse.livejournal.com]

А что адресат? Работник почты должен лично по именам знать всех торговцев и покупателей наркотиков, чтобы вскрывать только предназначенные им бандероли?

Вот в том и проблема, что всем проще и приятнее находить косяки, чем "верить в качественную работу".

[horen.livejournal.com]

о, да, почта россии работает великолепно и ради нас, все ради нас. ради нас теряют письма и посылки, вскрывают бандероли и те же посылки (которые не успели потерять), тырят что-то ценное и списывают пустой ящик ("потеряли")... все ради нас. а мы, суки неблагодарные, еще и возмущаемся... надо же, охренели совсем, быдлоящеры гребаные...
так что ли?

[lynx-rousse.livejournal.com]

Повторяю - людям проще видеть только недостатки, их подчёркивать, выделять и запоминать, а хорошее считать "самим собой разумеющимся" и забывать. А потом эти люди жалуются, что всё плохо. Потому что сами о плохом искали инфу, запоминали и заучивали.
У меня почему-то посылки и бандероли не вскрывали и не теряли. И письма, и открытки вполне доходили. Разве что долго бывало, но не сильно - в пределах месяца.

[horen.livejournal.com]

"я тебе сичас один вещь скажу, только ты не обижайся" (с).
любезная, тут ведь вот какая штука: почта россии должна доставлять письма, бандероли, посылки, в целости и сохранности. работа у нее такая, понимаете? и если она свою работу выполняет, то все в порядке. этим не надо восхищаться, за это не надо награждать - за это работники почты получают зарплату. ага? как водитель автобуса, ежедневно возящий вас на работу.
и только если почта свою работу - т.е. то, что должна - не исполняет, об этом надо говорить, ругаться и т.п. потому что тогда получается, что работники почты получают зарплату зря.
понимаете?

[lynx-rousse.livejournal.com]

Уважаемый, задумайтесь... Вам доставили книжку. В целости и сохранности. А вы недовольны. Это нормально?
К тому же, мы имеем на лицо явный факт вскрытия упаковки. Причину данного события мы не знаем. У нас есть два варианта:
1. Оптимистичный - работники Почты заподозрили наличие наркотиков или взрывчатки, и, выполняя свои служебные обязанности, вскрыли упаковку. Книгу не повредили, упаковку восстановили. Аналогично - упаковка могла просто случайно повредиться и они, ради сохранности, упаковку восстановили. Или ещё какой вариант развития событий, почему работники, выполняя свои обязанности, перепаковали книжку.
2. Пессимистический - гады хотели спереть, изгадить, порвать вашу книжку, потому вскрыли упаковку, но почему-то не стали этого делать и зщаново упаковали.
Вы почему-то изначально выбираете именно пессимистичный вариант развития событий. Вы считаете, что это объективно?

[horen.livejournal.com]

барышня, мы с вами тут будем в гадалку играть? ни вы, ни я об истинных причинах этого события не знаем. ни вы, ни я не знаем также о том, что именно входит в обязанности работников почты (вряд ли наркотики искать - их работа, для этого существует специальный отдел мвд). так почему же я должен придумывать объяснения правильности их действий? вот, к примеру, вас останавливает гаишник и требует документы, мотивом называет "проверку документов". с одной стороны, можно показать - нетрудно же, верно? но с другой стороны, проверка документов возможна только на стационарном посту. патруль дпс может вас остановить только за нарушение или при наличии ориентировки на машину, причем ориентировку он обязан показать по первому вашему требованию.
по вашей логике его надо похвалить за нарушение закона и устава дпс - он ведь работу свою выполняет.
по моей логике его надо послать лесом, а еще лучше - наказать согласно закону. чтоб неповадно было.
то же самое и в обсуждаемом случае.

[lynx-rousse.livejournal.com]

Умный ход - попытаться перевести разговор. Но глупо при этом пытаться судить всех по себе.
С чего вы взяли, что я не знаю ничего об обязанностях работников Почты? Вы знаете меня, моих родственников, друзей, знакомых, коллег и соратников по хобби? Вы знаете, кем работают все эти люди?
Я, например, точно знаю, что возможность перепаковки посылок и бандеролей с присвоением нового номера (и сохранением старого в качестве "подавательского") предусмотрена. Соответственно, есть ситуации, вполне законные и оговоренные инструкциями, когда такая перепаковка требуется. Но вы почему-то предпочли думать о работников Почты в принципиально негативном ключе.

PS Кстати, вы не сказали, была ли вскрыта первая упаковка и как - разорвана или разрезана?

[horen.livejournal.com]

да, я не сказал. она была разорвана. не порвана в разных местах, а открыта путем отрывания бумаги.
вы, кстати, тоже не сообщили ранее, что имеете какое-то отношение к "почте" или хорошо знакомы с особенностями ее работы ;).
что касается того, что вы "точно знаете", то мне это неизвестно. и верить в данном случае вам тоже нет резона - вы же не сообщили, где "предусмотрена возможность перепаковки посылок и бандеролей" ;).

[lynx-rousse.livejournal.com]

Вы не спрашивали. Вы предпочли сразу сделать ложный вывод.
Предусмотрена такая возможность в программном обеспечении, которое пишется для Почты. Там всё фиксируется. В том числе "повреждённая тара" и "переформирование", т.е. перепаковка.

Да, кстати, если уж упаковку вскрыли злонамеренно, но ничего не взяли (по вашим словам книга нормально доставлена) - в чём смысл было вскрывать вообще?

[horen.livejournal.com]

откуда мне знать? я на почте не работаю...

[lynx-rousse.livejournal.com]

Ну вы же выводы делаете! Должна же быть в ваших рассуждениях какая-то логика. Зачем книгу вскрывать?