[identity profile] sergurup.livejournal.com posting in [community profile] useful_faq
Ждал посылку несколько месяцев. Извещений не получал ( хотя они заявляют, что слали). Более того, около 8 раз ходил на почту, отстаивал очереди, в итоге мне сообщали, что ничего нет. вчера пришел, они порылись у себя в компьютере и сказали: о, она у нас месяц пролежала, и мы ее обратно выслали...
На мои претензии ответили, что доставлять мне отправление, если это не экспресс- почта, не обязаны... и вообще, это моя вина- что не отследил посылку.
Есть ли у меня шанс наказать как-то работников своей почты, ибо в посылке был лэптоп стоимостью 500 долларов, и почтовые услуги были уплачены? Ведь НИ РАЗУ мне никто письменно не фиксировал отсутствие посылки на почте. Трэкинга не было, ибо это обычная почта.

Date: 2010-05-18 01:27 pm (UTC)
From: [identity profile] christos.livejournal.com
"Трэкинга не было, ибо это обычная почта."

Ye-ну, спойте нам о том, что на обычную почту трекинг не распространяется. Тут сплошь идиоты сидят, которые поверят Вам на слово!

Date: 2010-05-18 02:12 pm (UTC)
From: [identity profile] sol-e-sombra.livejournal.com
а вы прям совсем обычной почтой когда заказываете, то вам магазин сразу трекинг шлет? и вы сидите спокойненько дома и отслеживаете по трекингу в отделении ваша посылка или еще нет? круто..........а научите меня)) я тоже так хочу

Date: 2010-05-18 02:15 pm (UTC)
From: [identity profile] christos.livejournal.com
Достаточно запросить у отправителя трекинг. На бандероль с ноутбуком такой трекинг имеется ВСЕГДА, хоть Почтой России отправляйте. Я вообще прошу прислать мне скан квитанции об отправке, и, Вы не поверите, ещё НИ РАЗУ ни один продавец не отказал в такой просьбе. Регулярно получаю посылки из США, Великобритании, Германии и Китая.

Date: 2010-05-18 02:18 pm (UTC)
From: [identity profile] humpty-dumpty.livejournal.com
Затверждаю. Смотрю на сайте когда посылка приходит в локальное отделение и на следующий день получаю.

Date: 2010-05-18 02:34 pm (UTC)
From: [identity profile] f2065.livejournal.com
Кстати у меня вот не пишут что в локальное пришло :(
Обычно в треке последнее - сортировка на казанском вокзале - и через 1-3дня уже извещение в ящике. А потом после уже получения посылки - в треке пишут что вручена на моей почте. Но пункта о доставке на мою почту - так и нет.

Хотя вот внутрироссийские треки (для внутренних посылок) - приход на мою почту фиксируют.

(no subject)

From: [identity profile] humpty-dumpty.livejournal.com - Date: 2010-05-18 02:54 pm (UTC) - Expand

Date: 2010-05-18 07:43 pm (UTC)
From: [identity profile] sol-e-sombra.livejournal.com
аналогично регулярно получаю посылки со всего мира и обычной почтой трекинг работает только до нашей границы (до момента передачи на доставку нашей почте)
все, что с трекингом - это уже не обычная почта, а ЕМС например

(no subject)

From: [identity profile] christos.livejournal.com - Date: 2010-05-18 07:48 pm (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] sol-e-sombra.livejournal.com - Date: 2010-05-18 07:57 pm (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] christos.livejournal.com - Date: 2010-05-18 08:00 pm (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] sol-e-sombra.livejournal.com - Date: 2010-05-19 06:05 am (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] christos.livejournal.com - Date: 2010-05-19 06:17 am (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] sol-e-sombra.livejournal.com - Date: 2010-05-19 06:22 am (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] christos.livejournal.com - Date: 2010-05-19 06:24 am (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] sol-e-sombra.livejournal.com - Date: 2010-05-19 06:33 am (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] sol-e-sombra.livejournal.com - Date: 2010-05-19 06:17 am (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] christos.livejournal.com - Date: 2010-05-19 06:22 am (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] sol-e-sombra.livejournal.com - Date: 2010-05-19 06:29 am (UTC) - Expand

Date: 2010-05-18 01:51 pm (UTC)
From: [identity profile] f2065.livejournal.com
На обычной почте трекиниг есть, и стоит не дорого (по моему опыту - 1-2$). Экономить на этом для товара ценой в 500$ - глупо.

Наказать работников почты может только отправитель посылки.
Но, если это через PayPal - то вобщем все сроки давно вышли (45 суток на доставку с момента оплаты даётся, и в принципе через 44 дня если посылки не пришло - тормознутость почты никого не касается - надо было срочно инициировать возврат денег). Теперь разве что надеятся на порядочность отправителя, доплачивать ему за повторную посылку, и просить выслать на этот раз с треком.

Date: 2010-05-18 02:08 pm (UTC)
From: [identity profile] sol-e-sombra.livejournal.com
ой, а расскажите пожалуйста что такое по вашему трекинг для обычной почты и где его можно купить за 1 бакс?

Date: 2010-05-18 02:28 pm (UTC)
From: [identity profile] f2065.livejournal.com
Ну при покупках в зарубежных магазинах обычно есть такая опция.
Причём, вон у dealextreme - доставка бесплатная, например за 1.9$ можно Bluetooth-адаптер купить, и реально присылают (правда отстойный, не советую, но тем не менее). А доплатив всего ~1.7$ - будет трекномер, который сразу после отправки сообщат и можно через инет отслеживать (сначало на гонгконгской почте, потом на нашей, есть автоматизированный софт для слежения за треками чтобы не лазить по их сайтам). В других магазинах тоже подобным образом - трек либо за дополнительную небольшую плату, либо вообще в обязательном порядке включён в стоимость если товар дороже 15-30$. Умудрится отправить товар стоимостью 500$ и без трека - верх идиотиза, либо отправитель тупо не сказал что трек то он получил.

Правда, в треках не написано что "товар на вашей почте, приходите". Там последняя запись - либо покинуло место международного обмена, либо покинуло сортировочный цех. А далее уже через 1-3 дня (хотя однажды - 12 дней было) посылка будет на почте адресата, но в треке этого нет (в треке потом будет только при вручении отмечено что посылка вручена).

зы. я уже порядка 30 наименований всякой мелочёвки купил через зарубежные интернетмагазины. В подавляющем большинстве случаев трек можно было либо за 1-2$ докупить, либо вообще он в обязательном порядке был. Послать товар на 500$ без трека - это вообще уникальный случай (да вообще такое обычно шлют по EMS - быстрее, а дороже ну на 25$ будет - на фоне 500 не заметно, зато теряют реже и вообще на дом принести обязаны)

Date: 2010-05-18 02:57 pm (UTC)
From: [identity profile] humpty-dumpty.livejournal.com
Если на DX покупаешь больше чем на $10 трекинг в подарок (точнее говоря они просто ставят минимальную объявленную ценность при которой Hong-Kong Mail автоматом даёт tracking number).

Date: 2010-05-18 02:07 pm (UTC)
From: [identity profile] sol-e-sombra.livejournal.com
вы лучше в virtualshopping напишите, предыдущие ответы просто "отличаются умом и сообразительностью"

Date: 2010-05-18 02:21 pm (UTC)
From: [identity profile] humpty-dumpty.livejournal.com
Для альтернативно ментально ограниченных - http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo - 2 клика с главной страницы.

Date: 2010-05-18 03:05 pm (UTC)
From: [identity profile] spamsink.livejournal.com
и мы ее обратно выслали...

Или не выслали, а распотрошили, и концов теперь не найти.
Несколько месяцев назад писали о подобной практике.

Date: 2010-05-18 07:50 pm (UTC)
From: [identity profile] horen.livejournal.com
постарайтесь по возможности не пользоваться почтой россии для отправки/получения ценных посылок. я как-то книгу получал бандеролью, так мне ее в новой обертке отдали, с печатями только главпочтампта самары. а под ней - старая, с московскими печатями. кто вскрывал - догадаться нетрудно.
с тех пор почтой не пользуюсь. либо курьерами, либо покупаю сам в обычных магазинах.

Date: 2010-05-18 08:02 pm (UTC)
From: [identity profile] christos.livejournal.com
Курьерами выходит дороже. Да и растаможку через курьерскую доставку обойти сложно, в отличие от отправки обычной почтой.

Date: 2010-05-18 08:03 pm (UTC)
From: [identity profile] horen.livejournal.com
да, вы правы. но лучше так, чем как у топикстартера.

Date: 2010-05-18 08:07 pm (UTC)
From: [identity profile] christos.livejournal.com
Ну, во-первых, трекинг. Топикстартер сам упустил эту возможность. А во-вторых, страхование отправлений, чтобы не терять денег в таких ситуациях. Благо, тот же PayPal россиянам уже несколько лет как доступен.

(no subject)

From: [identity profile] horen.livejournal.com - Date: 2010-05-18 08:10 pm (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] christos.livejournal.com - Date: 2010-05-18 08:16 pm (UTC) - Expand

Date: 2010-05-18 08:03 pm (UTC)
From: [identity profile] jasly.livejournal.com
Ну, EMS Почта России нормально доставляет.

Date: 2010-05-18 08:06 pm (UTC)
From: [identity profile] horen.livejournal.com
не знаю, не пользовался.

Date: 2010-05-18 08:13 pm (UTC)
From: [identity profile] jasly.livejournal.com
Видимо, это связано с тем, что EMS - достаточно дорогая доставка, поэтому воровать ее просто так рискованно. :)

Date: 2010-05-18 08:22 pm (UTC)
From: [identity profile] jasly.livejournal.com
Ну и экспресс, к тому же.

Date: 2010-05-21 09:00 am (UTC)
From: [identity profile] lynx-rousse.livejournal.com
Вскрывали, а с книгой то что?

Date: 2010-05-21 09:39 am (UTC)
From: [identity profile] horen.livejournal.com
ничего. не знаю даже, зачем вскрывали. опыт должен был подсказать по типу упаковки и габаритам, что там - книга.

Date: 2010-05-21 10:39 am (UTC)
From: [identity profile] lynx-rousse.livejournal.com
Опыт по типу упаковки и габаритам, видимо, подсказал, что там прямоугольный пакет с наркотиками, упакованный для надёжности с двух сторон в картон.
(screened comment)

(no subject)

From: [identity profile] lynx-rousse.livejournal.com - Date: 2010-05-21 12:59 pm (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] horen.livejournal.com - Date: 2010-05-21 01:28 pm (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] lynx-rousse.livejournal.com - Date: 2010-05-21 01:58 pm (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] horen.livejournal.com - Date: 2010-05-21 07:18 pm (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] lynx-rousse.livejournal.com - Date: 2010-05-22 01:17 pm (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] horen.livejournal.com - Date: 2010-05-22 05:20 pm (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] lynx-rousse.livejournal.com - Date: 2010-05-24 08:05 am (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] horen.livejournal.com - Date: 2010-05-24 09:52 am (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] lynx-rousse.livejournal.com - Date: 2010-05-24 10:58 am (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] horen.livejournal.com - Date: 2010-05-24 12:19 pm (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] lynx-rousse.livejournal.com - Date: 2010-05-24 01:12 pm (UTC) - Expand

(no subject)

From: [identity profile] horen.livejournal.com - Date: 2010-05-24 01:20 pm (UTC) - Expand