Официант и шумный посетитель

[lynx-rousse.livejournal.com]

В кафе имеет ли право официант просить шумного посетителя говорить потише? Если посетитель не пьян, не пристаётся к людям и не матерится, а просто очень громко говорит, чем мешает людям?

Comments

[petgraph.livejournal.com]

Зависит от физических данных официанта и посетителя

[lynx-rousse.livejournal.com]

Да, куда же мужчины без мордобития-то! Ничто, кроме рук, не поднимается, так хоть ими в кого потыкать...

[http://users.livejournal.com/_hedwiga_/]

что значит право имеет? если это кафе, где люди кушают, а не бухают-танцуют, и фоном, ТИХО, звучит ненавязчивая музыка, и кто то громко говорит... я была бы благодарна такому официанту, если бы он угомонил говоруна.

[lynx-rousse.livejournal.com]

Моя мама оказалась в подобной ситуации. Они с подругами сидели в кафе, пили кофе. Через столик от них сидела девушка, которая позвонила подруге и начала громким визгливым голосом, активно жестикулируя, рассказывать, как она с парней поссорилась. Ну, традиционное "А он такой...!", "А я такая...!". В общем, подозвали официантку и попросили девушку угомонить. Официант сказала, что не имеет права. Пришлось маминой подруге самой подходить к девушке и прости вести себя потише. Девушка вроде успокоилась. Но не всегда ведь есть такая вот решительная подруга. Да и слова официанта удивили.

[christos.livejournal.com]

Официантка может это сделать, но абсолютно не обязана. Проще говоря, в должностные обязанности официантки призывать клиентов к порядку не входит. За порядком в местах массового скопления людей у нас следит полиция, а не официанты.

[christos.livejournal.com]

Право-то попросить он имеет. Вопрос в том, обязан ли посетитель исполнить такую просьбу?

[webeaver.livejournal.com]

вот-вот

[kincajou.livejournal.com]

если он мудак, то имеет право игнорировать все подобные просьбы

[webeaver.livejournal.com]

Речь вроде идет о законности, а не о моральных качествах.

[lynx-rousse.livejournal.com]

Это второй вопрос, мне пока интересен ответ на первый. Спасибо.

[christos.livejournal.com]

Знаете, есть старый анекдот на эту тему.

Сидит пожилой, умудренный опытом адвокат, работает с документами, его практически не видно из-за вороха бумаг. Заходит новый клиент, жмется, начинает тихонечко:
- Здравствуйте. Я хотел у Вас узнать, имею ли я право...
- (не отрываясь от документов) Конечно имеете!
- Но Вы же меня даже не выслушали, а я всего лишь хотель спросить, имею ли я право...
- (даже не поднимая головы) Да имете. Имеете!
- Но у меня такое сложное дело, Вы же даже не вникли. А мне действительно не понятно, имею ли я право...
- (не глядя на клиента) Да я Вам третий раз повторяю - ИМЕЕТЕ!
- .... Хорошо. Я перефразирую вопрос. А я могу...
- Ну нет, конечно же не можете!

Так вот право этот официант имеет даже просить клиента вступить с ним в половую связь. Вопрос только в том, если на его просьбу не отреагируют, то что этот фициант может сделать дальше? Да ничего!

[follen-engell.livejournal.com]

Я вот тут почитал "Правила оказания услуг общественного питания". Не все так просто оказалось.

"5. Исполнитель вправе самостоятельно устанавливать в местах оказания услуг правила поведения для потребителей, не противоречащие законодательству Российской Федерации (ограничение курения, запрещение нахождения в верхней одежде и другие)."

[everadventuress.livejournal.com]

А вот профилактикой такой фигни занимается табличка "Уважаемые ****. Наше *заведение* оставляет за собой право отказать в обслуживании без объяснения причин. Спасибо за понимание"

[everadventuress.livejournal.com]

а) Это проблема администратора/менеджера/старшего официанта.
б) Хороший администратор должен за такое официанту по шапке дать.
в) Потому что официант не имеет своей обязанностью отвечать за "атмосферность", равно как и не должен огребать от шумных посетителей, когда для этого существуют специально обученные люди:)

[lynx-rousse.livejournal.com]

То есть, допустим, я обращаюсь к официанту с просьбой утихомирить соседку. Официант должен пойти искать специально обученного человека, так? То есть не сказать "мне запрещено", а что-то предпринять?

[follen-engell.livejournal.com]

Я вам даже больше скажу - такое право имеет не только официант, а вообще все окружающие. Другое дело, что никаких подкрепленных юридически рычагов воздействия на крикуна у них нет. Им остается его или стыдить или запугивать.

[lynx-rousse.livejournal.com]

Я и не надеялась на юридические рычаги воздействия. Но вдруг "правилами поведения официантов" запрещено одёргивать посетителей, чьё поведение не нарушает Административного кодекса (т.е. не хулиганящих, а просто громких).

[lynx-rousse.livejournal.com]

Я скорее хотела знать, нет ли каких общепринятых запретов официантам одёргивать посетителей.

[miroshka.livejournal.com]

в принципе, просьба из разряда "включите кондиционер", "убавьте музыку", "приглушите лампу". а дальше - или профессионализм официанта или дряблое: "нам запрещено [выполнять просьбы посетителей]".

[lynx-rousse.livejournal.com]

А может для другого клиента "атмосфера" - возможность спокойно поболтать по телефону!

[ed-ik.livejournal.com]

может однозначно........

[niagara.livejournal.com]

Мне в таких случаях помогает съёмка, особенно, если громкоговорящие - "гости с юга". Начинаю снимать их на видео, они сразу затихают...

[lynx-rousse.livejournal.com]

Я хотела узнать про более "официальные" пути решения проблемы.

[st-mk.livejournal.com]

Соглашусь с написанным выше - всё индивидуально и зависит от заведения.

На днях довелось провести вечер с друзьями в одном приятном кафе. Вечер был закончен в момент, когда включили трансляцию футбола. Стало понятно, почему у них чугунные стулья. А вы говорите - телефон.

[lynx-rousse.livejournal.com]

Всё-таки пивной бар с трансляцией матча (которые идут по расписанию) - это опасность, которую можно избежать. А вот случай возникновения в тихом кафе орущей девушки не предсказать.